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跨境电商平台服务合作协议

合同编号：__________

甲方（平台运营方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（商品供应商）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章：定义与术语

1.1本协议中，“平台”指甲方运营的跨境电商平台，用于展示和销售乙方的商品。

1.2“商品”指乙方在平台上销售的商品。

1.3“服务”指甲方为乙方提供的产品展示、订单处理、支付结算、物流跟踪等服务。

第二章：合作目标

2.1甲方提供平台服务，协助乙方在全球范围内推广和销售商品。

2.2乙方承诺提供符合平台要求的高质量商品，并保证商品信息的真实性和准确性。

第三章：服务内容

3.1甲方服务内容

3.1.1提供平台的技术支持，包括网站运营、数据备份和恢复、网络安全等。

3.1.2为乙方提供商品上架、编辑、下架的操作界面和相关技术支持。

3.1.3为乙方提供订单处理、支付结算、物流跟踪等服务。

3.2乙方服务内容

3.2.1提供符合平台要求的商品，并保证商品质量。

3.2.2及时更新商品信息，包括价格、库存、商品描述等。

3.2.3负责商品售后服务，包括退换货处理、客户咨询等。

第四章：合作期限

4.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年。

4.2除非双方达成书面一致，否则本协议将在到期后自动续约____年。

第五章：费用与支付

5.1乙方应按照双方协商确定的费率向甲方支付平台服务费。

5.2甲方应在每个结算周期结束后向乙方开具发票，乙方应在收到发票后____个工作日内支付服务费。

5.3若乙方未按时支付服务费，甲方有权暂停提供部分或全部服务，直至乙方支付完毕。

5.4双方应遵守各自所在国家的税收法律法规，承担相应的税费责任。

第六章：商品质量控制

6.1乙方应保证提供的商品符合国家质量标准及相关法律法规的要求。

6.1.1乙方提供的商品必须经过合法检验，并获得相应的质量合格证明。

6.1.2乙方应定期对商品进行质量检查，保证商品质量持续符合标准。

6.2甲方有权对乙方提供的商品进行抽检，如发觉商品不符合质量要求，甲方有权要求乙方立即整改或下架该商品。

6.3若因商品质量问题导致消费者投诉或索赔，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

第七章：订单处理与售后服务

7.1甲方负责接收和处理消费者的订单，保证订单准确无误。

7.2乙方应在接到订单后____小时内确认订单，并及时安排发货。

7.3乙方应提供完善的售后服务，包括但不限于退换货、维修、客户咨询等。

7.4若消费者对商品不满意，乙方应按照甲方平台规则和消费者权益保护法律法规，及时处理退换货事宜。

第八章：物流配送

8.1甲方应提供物流跟踪服务，保证商品能够安全、准时送达消费者手中。

8.2乙方应按照甲方的要求，将商品交付给甲方指定的物流公司。

8.3双方应共同协商解决物流过程中出现的问题，保证消费者满意度。

8.4乙方应承担商品在运输过程中的风险，直至商品交付给消费者。

第九章：知识产权保护

9.1乙方应保证其对提供的商品拥有合法的知识产权，不得侵犯他人的知识产权。

9.2乙方不得在平台上发布任何侵犯他人知识产权的商品信息。

9.3若第三方向甲方提出知识产权侵权投诉，乙方应积极配合甲方进行调查，并承担相应的法律责任。

9.4甲方有权对涉嫌侵权的商品进行下架处理，并通知乙方。

第十章：保密与数据安全

10.1双方在合作过程中可能获取对方的商业秘密、客户信息等敏感数据，双方应对此类信息予以保密。

10.2双方应采取合理措施保护对方的商业秘密和客户信息，防止信息泄露、丢失或被非法使用。

10.3双方在合同终止后，仍需继续履行保密义务，直至保密信息成为公开信息。

10.4甲方应保证平台的数据安全，防止因数据泄露、丢失或被非法篡改导致乙方的损失。

第十一章：促销与营销活动

11.1甲方有权在平台上组织促销活动，乙方应积极参与并提供必要的支持。

11.2乙方应按照甲方的营销策略，提供促销商品、优惠券等促销资源。

11.3双方应共同制定促销活动的规则和条款，保证活动的顺利进行。

11.4乙方应承担促销活动期间可能增加的额外成本，除非双方另有约定。

第十二章：争议解决

12.1双方在执行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。

12.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

12.3双方同意，诉讼期间本协议的其他部分继续有效，双方应继续履行各自的义务。

12.4双方在争议解决过程中应尽可能减少对正常