2025超越健康重构零售药房的社会价值报告.pdf

超越健康：重构零售药房的社会价值

广州中康数字科技有限公司

中康产业研究院

2025年06月

目录

图表目录III

摘要I

研究方案概况VI

1.1研究背景VI

1.2研究目的VIII

1.3研究内容VIII

1.4研究方法IX

第一章零售药房在国民健康事业中承担的角色1

1.1从“人人享有卫生保健”到全民健康覆盖1

1.2初级卫生保健的定义和特点2

1.3零售药房在初级卫生保健中的角色4

第二章我国医疗卫生事业的成就和改革方向8

2.1我国医疗卫生事业从基本保障到全民健康的转型8

2.2医疗卫生健康事业面临的主要挑战13

2.3新医改构建高效协同的医药卫生体系20

2.4零售药房行业的困境和挑战25

第三章目前零售药房承担的社会责任和价值贡献32

3.1消费者的健康需求和对药店社会价值的认知32

3.2业内人士对药房社会价值的认知35

3.3零售药房潜在社会价值36

3.4满足药品日常供应，增加药品可及性37

3.5节省社会医疗成本，减轻患者负担47

3.6应对突发疫情和灾难的应急供应及哨点作用53

3.7药事服务和健康教育55

3.8提供工作岗位，缓解就业压力59

第四章面向未来的零售药房社会价值64

4.1老龄化社会承担社区健康服务责任，提供居家养老服务64

4.2践行药物警戒职责，促进用药安全67

4.3履行过期药品回收的社会责任67

4.4积极参与真实世界研究69

4.5参与构建疾病早筛体系69

4.6中医药大健康理念的重要传播途径70

第五章零售药房在国民健康事业中的价值定位72

5.1国内外医疗体系及药房定位72

5.2零售药房与医疗体制改革协同发展未来展望78

5.3中国医改下的药房行业未来模式探讨81

参考文献83

项目指导专家及项目组成员85

鸣谢86

附件一消费者调研——定量问卷及定性访谈87

附件二连锁药房访谈提纲96

图表目录

图2-12014-2023年我国卫生总费用及其占GDP的比重10

图2-22014-2023年我国医保基金（含生育保险）收入、支出情况16

图2-32014-2023年我国医保基金结存情况16

图2-42019-2023年我国居民三个方面健康素养水平18

图2-52019-2023年国内卫生费用支出结构19

图2-62019-2023年全国居民人均可支配收入、人均医疗保健支出情况19

图2-7全国零售药房-全品类销售规模及增长率27

图2-8全国-全品类药房店均订单指数趋势27

图2-92010-2023年全国零售药房数量及增速28

图2-102006-2023年全国零售药房店均服务人数28

图2-112019-2023年中国零售连锁竞争力百强规模（亿元）及集中度29

图2-122019Q1-2024Q2我国零售药房-全品类平均客单价30

图3-1我国调查人口两周患病率变化趋势（%）32

图3-2按病种两周患病率变化趋势（%）33

图3-3消费者最常购药渠道33

图3-4按年龄分布消费者最常购药渠道34

图3-5消费者对零售药房价值的认可度35

图3-6业内人士对零售药房社会价值的认可度35

图3-7家庭常用药最常购药渠道40

图3-8消费者慢病药物最常选择