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上海铁路局铁路客运规章知识试卷真题及答案.docx

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    上海铁路局铁路客运规章知识试卷真题及答案

    1.根据《铁路旅客运输办理细则》，站车服务设施的引导标志不应采用（）。

    A、铁路客运服务图形标志

    B、国家标准规定的图形标志

    C、自行设计并附汉字

    D、自行设计并附英文

    【正确答案】：D

    2.《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定:旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前()分钟。

    A、10

    B、20

    C、30

    D、40

    【

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