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机动车辆保险及维修业务合作协议
甲方:
乙方:
为向乙方推荐办理保险用户提供差异化服务,实现资源共享、优势互补,促进甲乙双方共同发展,依据《中国协议法》、《中国保险法》及相关民事法律法规之要求,经甲乙双方平等协商一致,就双方业务合作事项达成以下协议:
一、总则
1、甲乙双方当事人均应自觉遵守协议中各项约定。
2、甲乙双方均应为对方严守商业秘密,未经对方许可,不得向任何第三方透露本协议内容,不得提供相关双方合作具体资料以及任何相关对方业务经营资料和信息。
3、甲乙双方在合作过程中,均应维护对方信誉、品牌和利益,避免任何有损于对方或用户利益行为。
4、本协议签署不意味着甲乙双方存在任何隶属关系。相关车辆维修任何责任仍由乙负担,相关车辆保险任何事项仍以甲方最终确定为准。
二、合作细则
1、乙方以经营销售车型为主,依据甲方承保条件帮助甲方做好宣传解释,主动为甲方推荐车辆保险。
2、依据乙方推荐成功办理保险业务数量,甲方负责主动推荐维修资源及给予奖励:
(1)、乙方推荐新车保险,每个月保费不低于15万元或不低于店销售业务50%,甲方按乙方推荐成功办理了保险保险费(1:0.6)定损金额百分比推荐维修资源;
(2)、乙方推荐续保车辆保险,甲方按乙方推荐成功办理了保险保险费(1:1)定损金额百分比推荐维修资源;
(3)、乙方推荐续保并成功办理保险业务,每个月保险费不低于5万元,则享受甲方推荐维修资源业务,甲方另根据乙方推荐办理保险业务商业险保险费5%给予奖励;没有享受甲方等额送修资源业务,甲方根据已办理保险与送修差额部分给予商业险保费10%奖励。
乙方连续两个月没有推荐成功续保业务,甲方将暂停推荐维修资源合作;重新合作必需以乙方上月推荐成功续保业务且保险费达成5万元,经协商后甲方于次月再开始向乙方恢复推荐维修资源合作。
推荐维修资源包含:甲方推荐维修资源,在店内完成定损并修理车辆;甲方推荐维修资源,在店内完成定损后车主没有在店内修理车辆,或乙方不愿维修车辆;甲方承保车辆,在发生保险事故后自已到店内维修车辆。
三、甲方权利、义务
1、甲方依据授权代码管理标准对乙方推荐保险用户设置专用识别代码。乙方推荐保险用户专用识别为()。甲方依据专用代码识别处理承保、理赔等事宜。
2、甲方经过专用代码对乙方推荐保险业务进行各项指标统计分析,甲方有权最终确定或调整或取消对乙方承诺服务方案;不过,甲方应以书面形式提前15天通知乙方取消或调整相关服务方案内容。
3、甲方为乙方安排最少一名“用户经理”,“用户经理”以丰富保险从业经验提供保险业务全程跟踪服务;乙方全部案件均由甲方品牌车行营销团体帮助跟踪赔案全程;“用户经理”将以周到服务、丰富事故处理经验帮助乙方在最短时间内办理完成理赔手续。
4、甲方为乙方设置专职“汽车品牌经销商工作小组”、“支企业汽车品牌经销商营销团体”处理双方业务合作事宜。乙方能够按以下组织结构与岗位职责对口进行投诉、咨询等日常合作事务。
部门
组员
姓名
联络方法
职责
汽车品牌经销商工作组
责任人
制订与实施汽车品牌经销商政策,统一协调汽车品牌经销商业务管理,其代码管理;每个月进行汽车品牌经销商业务分析;每季度为品牌车行进行分级考评;组织对汽车品牌经销商培训工作。受理投诉。
组员
主管总经理
落实分企业政策;汽车品牌经销商沟通、协调;市场信息反馈;用户关系管理。
部门经理
用户经理
派驻人员
6、甲方设置专门服务小组优先处理乙方提出定损申请;除另有书面约定个案外,不接收任何形式事后相关价格异议。
7、甲方优先推荐乙方经销品牌汽车事故车辆到乙方维修;全部由甲方推荐到乙方保险事故车辆修理配件价格,标准上以甲方上级企业核准价为准;甲方依据乙方代理业务数量和质量,根据一定百分比给予送配修理资源。
8、假如乙方制造虚假赔案或有意扩大损失或提供虚假索赔资料,甲方核实后有权将乙方列入“黑名单”,并在甲方内部网上进行公布;对于情节恶劣,甲方有权终止与其合作,并向社会、政府监管部门进行公布。
9、如因乙方恶意争抢甲方系统内部其她业务,或者以高手续费扰乱保险市场秩序,或者严重损害甲方利益,甲方核实后有权将乙方列入“黑名单”,并在企业内部网上进行公布;对于情节恶劣,甲方有权终止与其合作,并向社会、政府监管部门进行公布。甲方在统计乙方业务量时,对于争抢上期在甲方系统内续保业务不予计算。甲方业务人员不得变相或恶意争抢乙方代办业务,标准上支持乙方代办业务在甲方稳定性和持久性。
10、如遇保险监管部门或上级政策调整等不可抗力原因时,甲方将依据相
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