TS16949五大工具培训教材1-APQP.docVIP

质量管理体系五种核心工具

培训教材〔一〕

APQP

产品质量先期筹划

和控制方案

AdvancedProductQualityPlanning

andControlPlan

目录

方案和确定工程-----------------------6

二、产品设计和开发-----------------------10

三、过程设计和开发------------------------13

四、产品和过程确认------------------------16

五、反响、评定和纠正措施---------------18

六、控制方案方法论--------------------------19

产品质量筹划的根本原那么

定义：产品质量筹划是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。

目标：是促进与所涉及的每一个人的联系，促进参与各方相互信任和支持，以确保所要求的步骤按时完成。有效的产品质量筹划依赖于公司高层管理者对努力到达使顾客满意这一宗旨的承诺。

产品质量筹划的好处

引导资源，使顾客满意；

促进对所需更改的早期识别；

防止晚期更改；

以最低本钱及时提供优质产品。

每一个产品质量方案是独立的。实际的进度和执行次序依赖于顾客的需要和期望/或其他的实际情况而定。实际工作、工装和/或分析技术能在产品质量筹划循环中越早实施越好。

产品质量筹划循环

产品质量筹划的根本步骤

●组织小组：

产品质量筹划中供方的第一步是确定横向职能小组职责。有效的产品质量筹划不仅仅需要质量部门的参与。

跨功能小组可包括：技术、制造、材料控制、采购、质量、销售、现场效劳、分承包方和顾客方面的代表。

●确定范围：

——选出工程小组负责人负责监督筹划过程；

——确定每一代表方的作用和职责；

——确定顾客〔内部和外部〕；

——确定顾客的要求；

——确定小组职能及小组成员，哪些个人或分包方应被列入，哪些可排除；理解顾客的期望，如：设计、试验次数；

——对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性；

——确定本钱、进度和应考虑的限制条件；

——确定所需的来自于顾客的帮助；

——确定所采用的报告过程或形式。

●小组间的联系：

建立顾客、供给商和小组的联系渠道〔如定期会议〕。联系程序取决于需要解决的问题的数量。

●培训：

为满足顾客需要、期望和要求及开发技能所需的培训。

●顾客与供方的参与：

顾客可与其供方共同进行质量筹划。但供方有义务建立横向职能小组来管理质量筹划过程。供方应同样要求其分承包方。

●同步技术：是横向职能小组为一共同目的而进行的努力的程序，它将替代逐级转化的工程技术实施过程的各个阶段，其目的是尽早促进优质产品的引入，确保其它领域/小组的方案和执行活动支持共同目标。

●控制方案：是控制零件和过程系统的书面描述。单独的控制方案包括三个独立的阶段：

-----样件：在制造过程中，对尺寸测量和材料与性能试验的描述；

-----试生产：在样件试制后，全面生产之前所进行的尺寸测量和材料与性能试验的描述；

----生产：在大批量生产中，将提供产品/过程特性、过程控制、试验和测量系统的综合文件。

●问题的解决：

在筹划过程中，小组将遇到在产品设计/或加工过程中的问题，建议采用多方论证的解决方法。

产品质量的进度方案：

＊GMAPQP工程筹划/进度表GM1927-1，VW新零件质量提高方案—工程进度状况表。

——小组在完成组织活动后的第一次工作就是制定进度方案。

——小组成员应在每一事项、措施和进度上意见一致。

——进度图表包括：任务、分配和/或其他事项，措施，负责部门和个人，每一事项“起始”和“完成”日期，并记录进展的实际点。

监控焦点集中于要求特别工程，以起到支持工程监测的作用。

●与进度图表有关的方案：小组有责任确保其进度符合或超过顾客进度方案。

产品质量筹划进度图表

概念形成/批准工程批准样件试生产批产

筹划产品设计和开发过程设计和开发产品和过程确认筹划

筹划

产品设计和开发

过程设计和开发

产品和过程确认

筹划

生产

生产

反响、评定和整改措施

反响、评定和整改措施

方案和产品设计过程设计产品和反响、评定

确定工程和开发验证和开发验证过程确认