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双赢思维柏杨:《丑陋的中国人》在人际关系中,存在:赢-赢、赢-输、输-赢、输-输、独赢、无交易等六种形式,唯有双赢的合作形式可以长期健康地存在。利人利己损人利己损己利人两败俱伤独善其身好聚好散第63页,共95页,星期日,2025年,2月5日双赢思维
ThinkWin-Win一般人看事情多持二分法非强即弱,非胜即败其实世界之大人人都有足够的立足空间他人之得不必视为自己之失人际关系领导的习惯第64页,共95页,星期日,2025年,2月5日什么是双赢是不是?是有勇气的努力?扮演“好人”?达到互赖人际关系?每次都办得到的最好方法?一种以富足心态为?操纵的技巧基础的生活哲理?以品格为基础?以做人技巧为基础的人际交流的思维模式第65页,共95页,星期日,2025年,2月5日双赢品格正直:正直的人忠实于他们的感受、价值观及承诺成熟:成熟的人有勇气去表达自己的想法及感受,用体谅的心态看待他人的想法及感受富足心态:有富足心态的人相信世间有足够的资源,人人得以分享。第66页,共95页,星期日,2025年,2月5日均衡的策略与艺术均衡博弈的最佳策略:一报还一报四原则:不要嫉妒决不率先出黑如遇对方出黑,一定要报复(以牙还牙)合作是目的。要有宽阔的胸怀,报复一次就够了。第67页,共95页,星期日,2025年,2月5日帝置酒洛阳南宫,上曰:“列侯、诸将毋敢隐朕,皆言其情:我所以有天下者何?项氏之所以失天下者何?”高起、王陵对曰:“陛下使人攻城略地,因以与之,与天下同其利;项羽不然,有功者害之,贤者疑之,此所以失天下也。”上曰:“公知其一,未知其二。夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房(张良字子房);镇国家,抚百姓,给饷馈(供给军饷),不绝粮道,吾不如萧何;连百万之众,战必胜,攻必取,吾不如韩信。三者皆人杰,吾能用之,此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不用,此所以为我所禽也。”群臣说服。第68页,共95页,星期日,2025年,2月5日七个习惯之五:
设身处地的沟通
第69页,共95页,星期日,2025年,2月5日沟通的重要性美国普林斯顿大学曾对1万份人事档案进行分析,结果发现,“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的__25%__,其余_75%_决定于良好的人际沟通。哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示,在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占_82_%。第70页,共95页,星期日,2025年,2月5日沟通的重要意义心理学家发现:人际关系障碍中,80%的原因来自沟通不畅谁来承担沟通的责任?如果你的观点没有能够让你的同事接受你请示的内容没有获得上司的反馈你的工作没有得到他人的配合……第71页,共95页,星期日,2025年,2月5日沟通—最重要的人际技能游戏沟通模式传递者接收者媒介反馈沟通第72页,共95页,星期日,2025年,2月5日什么是沟通? 所谓沟通,是一种建立人际关系的双向过程。通过沟通,我们能够在不借助实力和权威的前提下,导致想法、和行为的改变。沟通=结果+情绪和关系第73页,共95页,星期日,2025年,2月5日沟通—最重要的人际技能表述不清错误假设(自我假设)怎样避免自我假设?重事实更要重感受重人物更重人物关系媒介单一五觉:视、听、触、嗅、味缺乏反馈第74页,共95页,星期日,2025年,2月5日名言?不管对方做什么来伤害我们,往往是我们所选择的回应伤害了自己。?如果你认为问题都是_别人_造成的,那么这样的思维就是问题的所在。?你可以选择你的行动,但你不能选择后果.后果是被自然法则或原则所主宰。第31页,共95页,星期日,2025年,2月5日名言我们不要抱怨我们没有出身在百万富翁的家庭
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