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管理根底知识
第一章管理的概述
第一节：管理的概念与特性
1、管理是人类社会协作劳动和共同生的产物。科学技术和生产力得到迅速开展，管理动逐步趋向
于专业化、科学化，并广泛渗透到社会生的各个领域重（要作用）.
2、※管理定义：管理就是管理者在一定的环境和条件下，为了实现恃定的目的，发动和运用有效资源
而进行的方案、组织、领导和控制根（本职能）的社会动。什（么是管理的答复）
3、管理者的定义：管理者是指在管理中指挥和领导他人动的人们，管理者指挥和领导他们的动称
为管理动，管理者构成了管理动的主体.
4、管理是在一定的环境下进行的：管理外部环境：①自然环境：生产力水平、自然资源状况；
②社会环境：社会文化、制度、法律和政策等；
管理内部环境：组织性质、人员状况。
管理环境包括动态和稳态
5、为了实现特定目标是一切管理动的共性。
6、管理的含义：A、管理是以管理者为主体进行的动。
（多项选择题）B、管理是在一定的环境和条件下进行的。
C、管理是为了实现特定的目标。
D、管理需要发动和配置有效资源。
E、管理具有根本的职能。包（括方案、组织、领导和控制等方面）
F、管理是一种社会实践动。
7、※管理的特性：两重性一（般性和特殊性，科学性和艺术性）、目标性、组织性、创新性。
8、※如何理解管理的两重性两（个方面）①一般性：管理与人类的生产动，社会公共生的产物。
特殊性：管理的社会历史性质是有社会经济政治关系决定
的，管理具有特定的社会历史性质，具有它特定的目标和
价值取向，也具有不疼痛的侧重点和不同的方式。
②科学性：按照客观规律、标准要求、运用科学方法来进行
艺术性：实践性对（“度”的把握，一切从实际出发）、
创造性
第二节：管理的职能与类型
9、管理具有两重性：A、首先是指管理的一般性和特殊性
判（断题）B、也指管理的科学性和艺术性。
10.一些学者的描述：20世纪初期法约尔一一方案、组织、指挥、协调、控制
20世纪50年代孔次一一方案、组织、人员配备、指导和领导、控制
20世纪30年代古利克一一方案、组织、指挥、控制、协调、人事、沟通七（项）
11.※管理的四个根本职能：方案、组织、领导、控制。判（断与选择）
12.编制行动方案的工作，实质上是将决策目标在时间上和空间上分解到组织的各个部门和动的各人
环节，对每个单位、每个成员的工作提出具体要求。判（断）
13.控制工作过程包括衡量组织成员的工作绩效，发现偏差，采取矫正措施是三个步骤。
14.从管理职能在时间上的关系来看，他们通常照一定的先后顺序发生，即先方案，继而组织，然后
领导，最后控制。
15.早在20世纪初管理界就对管理的方案、组织、领导和控制四个根本职能有认识。
方案：确定目标，开发分方案，制定实施途径；
组织：决定需要做什么、怎么做、由谁做；
领导：指导和鼓励所有参与者以及解决冲突：
控制：对活动进行监督，确保其方案完成；
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