经销商拜访技巧.pptVIP

客户谈判技巧;目录;第一节客户拜访前的准备工作;1、拥有良好的心态;2、微笑;3、仪表要求;4、常用礼节;第二节客户拜访技巧;1、业务经理应该具备的意识;2、六步走进经销商;3、客户谈判的五要素;4、如何激发客户的潜能;第三节大客户谈判技巧;1、大客户的重要性;2、大客户惯用手段;3、沟通交流;4、管理好大客户〔物流、信息和资金

流、终端促销〕;信息和资金流;终端促销;5、有效谈判方法;第四节沟通技巧;沟通方法：

准备好纸、笔和讲述的内容〔草稿〕再开

始打；

沟通的语速适当，不可过快或过慢；

跟客户交谈时，一定要面带笑容；

尽快让客户进入到交谈中来而不能让客户

只做一名听众；

掌握好何时放下话筒，恰到好处，适可而止。;沟通本卷须知：

建立客户对你的信心；

帮助客户了解他们的需求；

简化你的对话内容；

强调客户的利益；

时刻保持礼貌；

尽力争取与客户面谈的时机；

切勿长时间“煲粥”。;第五节客户异议处理;1、处理客户异议的步骤;2、客户异议处理的方法;进步源自学习，成功源自创新！