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消费者形态检索工具生理需求：食物、水、空气、衣物...安全需求：提供保护...社会需求：情感、归属、爱...自尊需求：获得别人的尊重...自我实现：实现个人理想抱负...需求级欲望感性需求产品和服务购买决策模式偏感性直觉理性需求产品和服务必须满足衡量标准，决策过程理性更少消费集中或有限的需求更多消费需求最大化人的消费需求和价值取向可以从消费欲望的强烈程度、需求的理性/感性以及由表及里、由低向高三个维度去进行理解和定义。高尚自然自由梦想和谐正义奉献定制化公平进取独立权力/控制自信威信成就感自尊友谊激情新潮/酷激励乐趣/刺
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