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家政服务员考前通关必练必会题库(含答案)

一、单项选择题

1.家政服务员在工作中应遵守的首要原则是（）

A.礼貌待人

B.诚实守信

C.勤奋努力

D.尊重隐私

答案：B。诚实守信是做人的基本准则，在家政服务工作中尤为重要，是家政服务员应遵守的首要原则。礼貌待人、勤奋努力、尊重隐私也是重要的职业素养，但诚信是基础。

2.清洁玻璃时，为了达到更好的清洁效果，可在水中加入少量的（）

A.白醋

B.酒精

C.洗洁精

D.以上均可

答案：D。白醋可以去除玻璃上的污渍和水垢；酒精能快速挥发，使玻璃干燥且减少水印；洗洁精有去污能力，它们都能在清洁玻璃时起到更好的效果。

3.以下哪种食物不适合放在冰箱冷藏保存（）

A.香蕉

B.苹果

C.草莓

D.葡萄

答案：A。香蕉是热带水果，适宜储存温度较高，放在冰箱冷藏容易受冻，导致表皮变黑、果肉变质。而苹果、草莓、葡萄都适合冷藏保存以延长保鲜期。

4.用洗衣机洗涤衣物时，以下哪种做法是正确的（）

A.把所有衣物一起放入洗衣机清洗

B.按照衣物的颜色、质地分类洗涤

C.为了节省时间，使用高水位洗涤少量衣物

D.洗完衣物后，不及时取出晾晒

答案：B。按照衣物的颜色、质地分类洗涤可以避免衣物染色和损坏。把所有衣物一起洗可能会使浅色衣物被染色，不同质地衣物洗涤要求不同也可能导致损坏；使用高水位洗涤少量衣物会浪费水资源；洗完衣物不及时取出晾晒容易产生异味和滋生细菌。

5.家政服务员在照顾婴儿时，给婴儿喂奶的姿势不正确的是（）

A.让婴儿平躺喂奶

B.抱起婴儿呈半卧位喂奶

C.喂奶时将乳头和大部分乳晕放入婴儿口中

D.喂奶后轻轻拍打婴儿背部

答案：A。让婴儿平躺喂奶容易导致婴儿呛奶，正确的姿势是抱起婴儿呈半卧位喂奶。喂奶时将乳头和大部分乳晕放入婴儿口中可避免婴儿吸入过多空气，喂奶后轻轻拍打婴儿背部能帮助婴儿排出胃内空气，防止吐奶。

二、多项选择题

1.家政服务员在清洁厨房时，需要重点清洁的区域有（）

A.炉灶

B.抽油烟机

C.水槽

D.餐桌

答案：ABCD。炉灶容易沾上油污和食物残渣；抽油烟机在使用过程中会吸附大量油烟；水槽是排水和清洗餐具的地方，容易残留污垢；餐桌是用餐的地方，也需要保持清洁。

2.照顾老年人时，家政服务员应该注意（）

A.关注老年人的饮食营养

B.鼓励老年人适当运动

C.定期陪老年人去医院体检

D.尊重老年人的生活习惯

答案：ABCD。关注饮食营养能保证老年人身体健康；鼓励适当运动有助于增强老年人的体质；定期陪老年人去医院体检可以及时发现和治疗疾病；尊重老年人的生活习惯能让老年人感到舒适和被尊重。

3.以下属于家政服务范畴的有（）

A.家庭保洁

B.养老护理

C.母婴护理

D.家电维修

答案：ABCD。家庭保洁是常见的家政服务内容；养老护理为老年人提供生活照料和护理服务；母婴护理针对产妇和新生儿提供专业照顾；家电维修帮助家庭解决家电故障问题，都属于家政服务的范畴。

4.家政服务员在与雇主沟通时，应该做到（）

A.主动倾听雇主的需求和意见

B.及时反馈工作进展和问题

C.用礼貌、温和的语言交流

D.避免与雇主发生争执

答案：ABCD。主动倾听雇主需求和意见能更好地完成工作；及时反馈工作进展和问题便于雇主了解情况并作出决策；礼貌温和的语言交流能营造良好的沟通氛围；避免与雇主发生争执有助于维持和谐的雇佣关系。

5.清洗地毯时，可以采用的方法有（）

A.干擦法

B.湿擦法

C.蒸汽清洗法

D.真空吸尘法

答案：ABCD。干擦法适用于小面积污渍的清洁；湿擦法能更彻底地去除污渍；蒸汽清洗法可以深层清洁地毯；真空吸尘法能去除地毯表面的灰尘和杂物。

三、判断题

1.家政服务员可以随意使用雇主家中的物品。（）

答案：错误。家政服务员应尊重雇主的财产和隐私，未经雇主允许，不可以随意使用雇主家中的物品。

2.清洁马桶时，只需要清洁马桶的表面即可。（）

答案：错误。清洁马桶不仅要清洁表面，还要对马桶内部，如马桶圈、水箱、排水口等部位进行全面清洁，以保证卫生。

3.照顾小孩时，只要保证小孩吃饱穿暖就可以了。（）

答案：错误。照顾小孩除了保证其吃饱穿暖，还需要关注小孩的安全、教育、心理等多方面的需求，促进小孩全面健康成长。

4.家政服务员在工作中如果遇到困难，可以自行决定解决办法，不需要告知雇主。（）

答案：错误。遇到困难时，家政服务员应及时与雇主沟通，告知雇主情况并在其同意下采取合适的解决办法，而不是自行决定。

5.为了让衣物洗得更干净，可以在洗衣机中加入过量的洗涤剂。（）

答案：错误。加入过量洗涤剂不仅会造成浪费，还可能导致衣物残留洗涤剂，刺