市场营销4p策略.doc

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市场营销4p策略

市场营销4P策略是由美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪60年代提出的经典营销策略组合理论,包括产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)四个要素,以下为你展开介绍:

产品(Product)

产品是指能够提供给市场,被人们使用和消费,并满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。

-核心产品:即产品为消费者提供的基本效用或利益,这是消费者真正购买的东西。比如,人们购买手机,核心是为了满足通讯、社交、娱乐等需求。

-形式产品:是核心产品借以实现的形式,包含产品的品质、特征、造型、商标和包装等。以手机为例,其外观设计、材质、颜色等都属于形式产品的范畴。

-附加产品:指顾客购买形式产品时所能得到的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等,如购买手机时商家提供的保修服务、以旧换新服务等。

价格(Price)

价格是指顾客购买产品时所支付的货币金额,是市场营销组合中一个十分敏感而又难以控制的因素。

-定价目标:企业的定价目标多种多样,常见的有维持生存、追求利润最大化、保持或提高市场占有率、稳定价格、应对竞争等。例如,小米公司在进入某些市场初期,可能以提高市场占有率为目标,采用低价策略吸引消费者。

-定价方法:主要有成本导向定价(如成本加成定价法,在产品成本基础上加上一定比例的利润来确定价格)、需求导向定价(根据市场需求强度和消费者对价格的敏感度来定价,如iPhone手机,凭借其强大的品牌影响力和消费者需求,制定较高的价格)和竞争导向定价(参照竞争对手的价格来定价,在一些高度竞争的行业,如家电行业,企业常常会根据竞争对手的价格调整自己的产品价格)三种。

-定价策略:包括新产品定价策略(如撇脂定价策略,新产品上市初期定高价,随后逐步降价;渗透定价策略,新产品上市初期定低价,迅速占领市场份额)、心理定价策略(如尾数定价,将价格定为9.9元而非10元,给消费者价格便宜的心理错觉)、折扣定价策略(如现金折扣、数量折扣、季节折扣等)。

渠道(Place)

渠道又称分销渠道,是指产品从生产者向消费者转移过程中所经过的一切取得所有权或协助所有权转移的商业组织和个人。

-直接渠道与间接渠道:直接渠道是指生产者直接将产品销售给消费者,没有中间商参与,如戴尔公司通过官网直接向消费者销售电脑;间接渠道是指生产者通过中间商(如批发商、零售商等)将产品销售给消费者,这是较为常见的销售方式,大多数快消品企业会通过各级经销商将产品铺货到超市、便利店等零售终端。

-长渠道与短渠道:长渠道涉及多个中间环节,产品从生产者到消费者要经过较多层次的中间商,适用于市场范围广、购买者分散的产品;短渠道则中间环节较少,生产者能够更直接地接触消费者,一些高端定制产品可能采用短渠道销售,以更好地满足客户个性化需求。

-宽渠道与窄渠道:宽渠道是指生产者同时选择较多的同类中间商来销售产品,能使产品广泛地接触消费者;窄渠道是指生产者在特定市场上只选择一个或少数几个中间商销售产品,适用于专业性强、市场相对集中的产品。

促销(Promotion)

促销是企业通过人员和非人员的方式,沟通企业与消费者之间的信息,引发、刺激消费者的购买欲望,使其产生购买行为的活动。

-广告:这是一种以付费方式通过各种媒体向目标市场和社会公众传递产品或服务信息的促销手段,常见的广告媒体有电视、报纸、杂志、网络、户外广告牌等。例如,可口可乐通过在电视、网络平台投放广告,宣传其产品的独特口味和品牌形象,吸引消费者购买。

-人员推销:企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈,作口头陈述,以推销商品,促进和扩大销售。比如,保险销售人员会主动与潜在客户沟通,介绍保险产品的特点和优势,解答疑问,促成交易。

-营业推广:企业运用各种短期诱因,鼓励购买或销售企业产品或服务的促销活动,如优惠券、赠品、抽奖、特价销售等。例如,超市经常会推出满减活动、买一送一活动等,刺激消费者的购买欲望。

-公共关系:企业通过各种公共活动,与社会各界建立良好的关系,树立企业及产品的良好形象,以促进产品销售。比如,企业开展公益活动、举办新闻发布会、参与行业展会等,提升企业的知名度和美誉度。

4P策略为企业制定市场营销计划提供了一个基本框架,企业需要综合考虑这四个要素,根据自身目标、市场环境、消费者需求等因素进行优化组合,以实现企业的营销目标,在市场竞争中取得优势。

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