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成功自有道——导购培训

Since1956GERMANY第一章：你永远没有第二次时机给客户留下第一印象第二章：喜欢你，才会相信你第三章：卖好处而不要卖产品第四章：认识人了解人你将无所不能第五章：成交在第五次拒绝后第六章：怎么说比说什么更重要第七章：没有承诺，就一无所获目录

Since1956GERMANY第一章你永远没有第二次时机给客户留下第一印象

Since1956GERMANY这是一个看脸的社会。

穿着成功不一定保证你成功，但不成功的穿着保证你会失败。

族群社会，圈子文化，人以群分。

Since1956GERMANY三三三原那么30分钟准备3秒钟印象3分钟表达好的开始是成功的一半3分钟表达问句开场白建立期待心理的开场白假设问句开场以赞美作为开场白以感谢作为开场白以帮助作为开场白激发兴趣的开场白令人印象深刻的开场白引起注意的开场白

Since1956GERMANY没有热情你能打动谁四流的销售人员让自己被动三流的销售人员让客户感动二流的销售人员让客户心动一流的销售人员让客户冲动

Since1956GERMANY爱笑的人运气都不会差请发自内心的微笑微笑是可以练习的

Since1956GERMANY眼神比语言更有效在公务交往中，目光范围一般是以两眼为底线，以前额上端为顶点所形成的三角区间。注视这一区间能够造成严肃认真、居高临下、压住对方的效果。多采用于商务谈判、外事交往和军事指挥。在日常社交场合中，目光范围一般是以两眼为上线，以下颌为下点所形成的倒三角区间。注视这一区间容易出现平等感觉，让对方感到轻松自然，从而创造良好的气氛。多用于日常社交场合。目光注视位置：以眉心为中心，3cm为半径，左眼以右，右眼以左、脑门以下、鼻尖以上画圈，此为“注视区〞；目光注视时间：1—3秒为宜

Since1956GERMANY你必须知道的行为礼仪与客户握手：简单有力注视对方面带微笑五秒为宜交换名片：主动把自己的名片递给客户迅速记下客户名片上的内容称呼对方的职称慎重地把名片收藏好

Since1956GERMANY第二章喜欢你，才会相信你

Since1956GERMANY乔·吉拉德，〔原名约瑟夫·萨缪尔·吉拉德，JosephSamuelGerard，

1928年11月1日出生于美国密歇根州底特律市〕，

是美国著名的推销员。他是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员，

从1963年至1978年总共

推销出13001辆雪佛兰汽车。乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员，连续

12年荣登世界吉尼斯记录大全世界

销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。一个顶尖的销售人员什么商品都能卖，因为客户选择的不是产品，而是你这个人。——乔·吉拉德销售产品之前，首先销售的是你自己。人和人之间相处就像照镜子，你对TA笑，TA就会对你笑。

Since1956GERMANY如果你想得到敌人，就表现得比你的朋友优越吧；如果你想得到朋友，就让你的朋友表现得比你优越。——罗西法古〔法国哲学家〕如何让对方表现得优越？关心对方关心的事赞美对方欣赏的事请教对方擅长的事

Since1956GERMANY成就别人，成就自己讨论客户感兴趣的话题运用客户的思维和方式权威调查报告指出，客户爱听的是：提起对方的嗜好72%提起对方的工作56%提起时事问题36%提起孩子等家庭事宜34%提起对方的故土和就读的学校18%提起健康17%

Since1956GERMANY让自己看起来像行业专家3000以内的收入，来自你的苦力加努力3000以外的收入，来自你的专业能力专业能力表现在两个方面：对自己的产品和效劳如数家珍；对竞争对手的产品和效劳了如指掌

Since1956GERMANY只有同流才会交流同流交流交心交易如果你想要取得更好的业绩，就需要自己具有很大的弹性，永远不要让客户来适应我们，而是我们要主动进入客户的频率。