大学生社会实践工作总结.pdfVIP

大学生社会实践工作总结

大学生社会实践工作总结1

一、实践目的

身为即将迈入大三的学生，本次实习的目的着重在于体验社

会，而锻炼自己的社会适应力，加强对社会的了解。我事的

是销售行业，学到了与顾客沟通交流的技巧，体验到了找工作的

不易以及做工作的艰辛。丰富工作经验的同时自身价值也得到了

一定程度的提高。总而言之，了解当前就业形势，熟悉就业环境，

使将来的就业规划更明了。

二、实践内容

首先，通过招聘广告我联系到店主，面试后，店主接受了我

的实习请求。实习过程，采取倒班制，每天工作八小时，早晚班

轮换制。由于我是新人，起初三天，有一个工作经验丰富的同事

和我一起上班，教授我各种推销技巧以及各种注意事项，我在学

习的同时，积极主动的熟悉各种产品的性能特点及适用的人群范

围。我深信，过硬的专业知识是事销售的坚实基础。再者，我

便开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问

题的有序与容，这是顾客信赖我们的前提，饱满的热情、满腹

的自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法宝。慢慢的，我

开始主动上前推销，首先判断顾客的需求，而进行推荐，耐心

地最大程度的满足顾客需求。价位、款式、质量及售后全方位

服务。

起初，我还不好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不

顾及太多所谓的面子，像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客，

就会自然很多，当然业绩也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很

快适应了工作，之后的工作也都还是比较顺利的。

其次，我发现与同事的相处也是我们工作的要组成部分之

一，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人

际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就

稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更要

的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐

的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身

边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全

矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心杰，从而从容的面对当

今的就业、从业形势。

另外，我还是觉得这次实习时间有限，对于工作还存在很多

疑问，例如：顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西，不是

简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的,

通过丰富的经验，不断总结的。也应给算是一种学问了。

三、实践结果

通过这次实习，我接触到了一些不同形式的奖惩制度，例如：

定量提成制，弹性提成制等等一些制度，这些制度都从不同的方

面、不同程度激发我们的工作热情，灭得不佩服商人们的智慧。

还有，就是销售模式的不同也同样刺激了不同心理的消费者，例

如：定量减价制、赠品制、代金券等等，也是很多销售方法，使我

大开眼界。

这次实习，使我看到了社会的复杂，了解到为事的不易，更

加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心。我充分意

识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的能力立

于他人之上，成为同行者中的佼佼者