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财务共享中心绩效管理体系的构建与优化研究
目录
一、内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.1.1财务共享服务模式的兴起与发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.1.2绩效管理体系在财务共享中心的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
1.1.3研究财务共享中心绩效管理体系的现实意义．．．．．．．．．．．．．．．9
1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
1.2.1国外财务共享中心绩效管理研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
1.2.2国内财务共享中心绩效管理研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
1.2.3现有研究的不足与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
1.3.1主要研究内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
1.3.2研究方法的选择与应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
1.4研究创新点与不足．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
1.4.1本研究的创新之处．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
1.4.2本研究的局限性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
二、财务共享中心绩效管理理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
2.1绩效管理相关概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
2.1.1绩效的定义与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
2.1.2绩效管理的内涵与目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
2.2绩效管理理论流派．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
2.2.1目标管理理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
2.2.2关键绩效指标理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
2.2.3平衡计分卡理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
2.2.4能力素质模型理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
2.3财务共享中心绩效管理特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
2.3.1服务中心性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
2.3.2过程导向性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
2.3.3数据驱动性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
三、财务共享中心绩效管理体系构建原则与框架．．．．．．．．．．．．．．．46
3.1绩效管理体系构建基本原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
3.1.1战略导向原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
3.1.2结果导向原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
3.1.3全员参与原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
3.1.4动态改进原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
3.2绩效管理体系构建框架设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
3.2.1目标设定层．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55
3.2.2过程监控层．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58
3.2.3绩效评估层．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59
3.2.4
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