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喊出汉堡？百度联手肯德基打造全新O2O消费体验

喊出汉堡？是的，你没有看错。从2015年9月8日开始，在北

京、上海的消费者只要拿出手机，使用百度地图、百度糯米中的语音

搜索功能，冲着话筒大声喊出“我要吃汉堡”，肯德基的“虚拟门店”和

丰富的团单聚合就会跃然屏幕，百度的独家订制套餐一定会唤醒你的

味蕾！

在当日举行的2015百度世界上，百度与中国肯德基强强联手，

正式宣布开启双方基于语音搜索技术能力，结合百度地图、百度糯米

平台资源的战略合作。此次合作中，肯德基品牌将依托百度在“连接

人与服务”方面的技术优势以及丰富实践经验，通过场景化入口、语

音搜索、购买支付等环节，打造完整服务闭环，升级消费者在订餐方

面的独特体验，这也充分契合了肯德基品牌进一步智能化，数字化的

理念。

语音搜索的商业运用无疑是双方合作的一大亮点。事实上，伴随

移动互联时代的发展，用户的搜索行为不仅倾向于移动搜索，同时也

在搜索形式上更追求多元化。去年，百度CEO先生就曾预言，

未来五年语音图像搜索会超过文字。有趣的是，据今年数据显示，00

后在百度移动搜索用户中占比为17%，却贡献了34%的语音图像搜

索请求。抓住年轻人独有的媒体接触点，成为吸引肯德基与百度联手

的重要原因。

其次，此次合作也让肯德基成为百度“地图商+”服务平台在餐

饮行业首个入驻的品牌客户。据介绍，该平台是今年百度地图联合商

家、生态服务商共同构建的O2O平台级生态系统，是店铺页机制在

地图的落地形式。就商家而言，能够在消费者使用地图定位，目的地

搜索、路线查询等具体的需求场景下，触发聚合的商家页面，构建自

己的虚拟门店，打造进入餐厅最后一公里的服务延展。在构建独具特

色O2O服务平台的同时，为消费者提供一站式生活服务入口。

当然，双方携手推出的糯米团餐也是独一无二的。9月8日至9

月10日期间，两种套餐还会以超低价格给到百度糯米的新老用户，

超值优惠一定会引发全城抢购。目前，北京、上海的消费者已经能够

尽情享受强强联手带来的方便快捷、实惠贴心的服务和体验，双方还

计划将这一合作模式在全国推广。相信在未来合作中，还会有更多、

更加精致的产品组合推出，让消费者大快朵颐。

据介绍，这也是中国肯德基与百度牵手，首次共同探索基于地图

O2O的全新实践。实际上，近年来肯德基一直在通过各种方式全面

提升消费者体验，包括利用官网、微博、、品牌APP等构建全

方位数字平台，在全国2200多家餐厅提供WIFI服务，在上海和杭

州开通“自助点餐”服务并进一步推广等。此次借力百度卓越的技术

能力和平台，未来双方合作一定具备更多的想象和拓展空间。