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2023年7月8日梧州事业单位面试真题

（审题2分钟，答题13分钟）

1、为了给高温下的户外工作者们消暑降温送清凉，多家社会单位、企业自发参与，形成了“5分钟清凉圈”。快递员、外卖员、环卫工人等户外劳动者通过小程序，就能查找离自己最近的消暑纳凉场所，享受相应的便利服务，有人说好，有人说不好，你怎么看?

2、为进一步加大政务公开工作力度，提高政府机关工作的透明度、开放度，打造阳光、开放、法治管委会，增强群众对政府工作的认同感、获得感，政府举办机关开放日”活动，但是群众带着小孩来，现场人比较多超出工作人员的接待能力，导致现场混乱，你怎么办?

3、单位计划开展一次短视频比赛，由你来准备你发认为本次比赛的重点是什么?

4、老李拿儿子身份证办理业务，工作人员小金以不是不本人为由拒绝办理并说这不符合我单位的要求，我怎么知道你是不是捡来的。如果你是现场的工作人员，请问你怎么办?

好的，我已审题完毕。下面开始依次回答这四道题目：

第一题：关于“5分钟清凉圈”的看法

（审题要点：评价社会创新举措，需辩证分析其积极意义与潜在问题，体现民生关怀与治理思维。）

我认为“5分钟清凉圈”是一项充满善意、值得肯定的社会创新实践，其积极意义主要体现在以下几个方面：

1.体现社会温度与人文关怀：在极端高温天气下，快递员、外卖员、环卫工人等户外工作者是城市正常运转的基石，也是最易受高温侵害的群体。多家单位、企业自发参与形成“清凉圈”，主动为他们提供避暑场所和便利服务，彰显了社会对这些“城市守护者”的尊重、关怀和实实在在的帮助，传递了正能量，营造了互助友爱的社会氛围。

2.提升公共服务可及性与精准性：利用小程序等技术手段，让户外劳动者能够快速、便捷地查找最近的纳凉点，极大地提高了服务的效率和可达性。这种“5分钟”的便捷性，在酷暑环境下尤为重要，能让他们在短暂的休息间隙迅速找到庇护所，有效缓解高温带来的健康风险。

3.整合社会资源，创新服务模式：该模式打破了传统单一由政府或公益组织提供服务的局限，有效动员了多元社会主体（企业、单位）参与，盘活了社会闲置空间资源（如银行网点、便利店、药店、社区中心等），形成了一种资源共享、多方协同的社会化服务供给新模式，提升了社会整体应对高温挑战的能力。

4.提升特定群体的归属感与幸福感：当户外劳动者感受到来自社会各界的关心和实际帮助时，会增强他们对城市的认同感和归属感，提升工作满意度和生活幸福感。

当然，任何创新实践在初期都可能存在不完善之处，有人提出“不好”的看法，可能源于对以下潜在问题的担忧：

1.服务质量和持续性：参与单位众多，服务质量（如提供的饮水、药品、休息环境）是否都能达到基本标准？服务热情是否能持续，而非一阵风？如何避免“面子工程”或服务缩水？

2.覆盖广度与公平性：“清凉圈”能否覆盖所有需要的高温作业区域和人群？是否存在服务盲区？不同纳凉点提供的服务差异是否过大？如何保障公平？

3.管理协调与责任边界：众多主体参与，如何有效协调和管理？服务过程中若发生意外（如中暑、物品丢失），责任如何界定？参与单位的日常经营是否会受到干扰？

4.技术门槛与信息通达：部分年纪较大的户外劳动者（如部分环卫工人）可能不熟悉小程序操作，如何确保他们也能平等便捷地获取信息和服务？

我的看法是：

利远大于弊，应充分肯定与支持。这项举措是解决特定群体现实困境、体现社会文明进步的暖心之举，其核心价值在于解决了高温下户外劳动者“无处歇脚、饮水困难”的燃眉之急。

正视问题，推动完善与规范。对于潜在问题，不应因噎废食，而应积极寻求解决方案：

政府引导与规范：相关政府部门（如工会、民政、城管）可发挥引导作用，制定服务参考标准或倡议，明确基本服务内容（如提供饮用水、防暑药品、休息座椅、空调环境），鼓励更多单位加入并承诺服务标准。

建立协同机制：可考虑由街道、社区或行业协会牵头，建立简单的信息共享和协调机制，及时收集反馈，优化点位布局。

技术优化与多渠道宣传：除了小程序，可在纳凉点设置明显标识，并通过社区公告、口头告知等多渠道宣传，确保信息通达。小程序界面应简洁易用。

强化监督与保障：鼓励服务对象和公众监督反馈服务质量。探索为参与单位提供一定的物资支持或荣誉激励。明确服务场所的善意救助责任边界，鼓励购买相关保险。

纳入城市公共服务体系长远考虑：可将此类成功经验融入城市规划建设，如合理布局更多户外劳动者驿站，形成常态化、制度化的保障。

总之，“5分钟清凉圈”是民间智慧与善意的自发涌现，是社会力量参与解决公共问题的有益尝试。我们应该为其点赞，同时以开放包容的态度，通过政府、社会、企业多方合力，共同推动其走向更规范、更可持续、更普惠的发展道路，让这份“清凉”更持久、更广泛地惠及每一位辛勤的户外劳动者。

第二题：机关开放日活动现场混乱的处理

（审题要点：现场突发情