市场与市场营销.pptxVIP

市场营销是什么？请各位对这一问题发表自己的看法

企业管理者对市场营销的认识301位被调查者(5省市)市场营销是制造或提供我方能卖得出去的产品47.5%市场营销主要是依靠广告及推销以确保销售量30.6%市场营销主要依靠事先的市场需求分析,进而改进产品和服务21.9%北京世纪蓝图市场调查公司

市场是社会成员供求关系的总和，是交换关系的总和，是买卖关系的总和。01市场不仅仅是一群顾客，更重要的还在于市场是一种现实的社会需求。市场不仅仅是一种抽象的需求，而是与社会生产条件相适应的现实需求。市场发展水平与状况不仅取决于社会需求发展水平与状况，而且取决于社会供应发展水平与状况。02何谓“市场”第一节、市场与市场营销

01市场需求、市场供给02市场需求是人类基本需要的具体表现，是一种有购买力支撑的现实的购买欲望。人的需要的发展规律：自然性需要、社会性需要、思维性需要。03市场供给是人类认识、适应和控制自然条件的能力的具体反映，是人类社会生产力发展水平的主要标志。市场供给的有限性和多样性。04市场关系是市场需求与市场供给的互动关系。市场的基本要素:

市场营销管理学是研究人类市场营销现象、活动规律及其管理对策的科学。01市场营销管理学是一门综合性的交叉学科，其基本概念、原理和方法等均具有深厚的理论渊源。02市场营销管理学的父亲是经济学，母亲是行为科学，其祖父是数学，祖母是哲学。03市场营销管理的理论背景

市场营销管理学既是一门科学，又是一门艺术；既要培养理性的市场思维，又要训练敏锐的市场感觉。研究市场营销管理学的根本目的在于认识现代市场营销活动规律，指导市场营销工作。壹贰

公司对待它的员工不能像对待机器零部件一样，而应该通过启发管理活动，激发他们各人的创造力。60年代，《Y理论》公司最终认识到在它的所有活动中，顾客导向和驱使是最重要的。90年代，顾客导向和驱使公司在激烈变化的环境中的一种思考方法，即如何建立和管理公司的业务投资组合。70年代，《战略计划》作为成功的新准则而受到注目。80年代，《卓越和质量》营销理论的发展

3、市场营销发展趋势从实物营销走向服务营销从分销零售走向网络营销从战术营销走向战略营销从企业营销走向社会营销

宏观市场营销微观市场营销出发点以整个社会经济系统为出发点和基础以个别企业为出发点和基础研究重点产品和服务如何经济地从生产领域进入消费领域，并使社会供求达到有效平衡。如何利用有限资源创造出满足需要的产品和服务，实现交换，获取经济利益。

萌芽期20世纪初至20年代成形期20世纪20年代至40年代成熟期20世纪50年代以后市场营销的发展过程

市场营销市场营销是个人和集体通过创造、提供、出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程.需要、欲望和需求产品（商品、服务与创意）价值、成本和满意交换和交易关系和网络市场营销者与顾客

需要、欲望和需求01产品02价值、成本和满意03交换和交易04关系和网络05市场06营销者和顾客07市场营销核心概念

No.3需要（Needs）——没有得到某些基本满足的感受状态。欲望（Wants）——对具体满足物的愿望。需求（Demands）——对有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。人类的各种需要和欲望是市场营销思想的出发点。No.2No.1(1)需要、欲望和需求

市场营销者不创造需要市场营销者能影响人们的欲望营销者可以通过制造适当的产品影响需求区分概念的意义

各种需求状况及其营销任务需要：是指人们没有得到某些基本满足的感受状态，如饥饿状态、孤独状态、愤怒状态。这些需要都不是社会和营销者所能创造的。弗洛伊德理论。弗认为人的欲望是受到抑制的，所以一个人有时并不能理解自己的需求或对自己潜在的需求不能确切地把握马斯洛理论：马认为需要可分为5层：生理需要安全需要社会需要尊重需要与自我实现需要;特点：1)层次性-当较低需要实现时人才会转到下一个需要上去；2)差异性：不同消费者在同层上需要内容不一样；3)交叉性：需要间存在交叉(如找个美女当老婆可能同时满足了第一与第四层次的需要)欲望：由于需要产生了对某物的愿望如想吃猪腿、想要爱情、想揙冤家

需求：是指人们有能力购买并且愿意购买的某个具体商品的欲望。当具有购买能力时，欲望便转换成需求。(是有购买力支撑的欲望)1营销者并不创造需要，只是影响了人们的欲望，营销者力图通过使商品富有吸引力、适应消费者