观察与实验方法课件.pptxVIP

觀察與實驗方法

1.觀察方法觀察方法的定義何時使用觀察方法應用什麼類型的觀察過程觀察方法的總結

1.1觀察方法的定義觀察是由個人或機械裝置觀察所選擇的事件或活動，它記錄發生的行為“是什麼”，這樣，觀察的結果就不會由於被調查者錯誤地回憶過去的行為或不當地估計將來的事情而失去準確性。

1.2何時使用觀察方法觀察法一般適用三種情況：一是對結果的準確性要求較高時可使用觀察方法二是當對已有的資訊有疑問時，也可使用觀察方法。三是所需要的資訊的性質也可能要求使用觀察方法。

1.3應用什麼類型的觀察過程在確定使用觀察方法後，還要決定使用什麼特定的觀察過程。受控與正常環境秘密與公開觀察結構性與非結構性觀察用人還是用機械裝置觀察使用觀察方法的步驟

1.3.1受控與正常環境理想的情況是，最好在正常情況下觀察某個行為。例如，觀察顧客在自選商場使用新的兩輪購貨推車的情況。但某些活動需要在一個受控的環境裏進行觀察。例如，在特別佈置的房子裏觀察人們在開啟幾種新塑膠盒時遇到的困難的程度。

1.3.2秘密與公開觀察是否應該讓被觀察者知道他們在被觀察？在某些情況下，知道在被觀察並不影響人們的正常行為，如觀察交通流的人並不影響通過該點的人流和車流。但也有很多情形，當人們知道他們在被觀察時，他們的行為就會變化。比如被觀察的售貨員對顧客的態度會格外禮貌。

1.3.3結構性與非結構性觀察在結構性觀察的情況下，觀察者知道觀察什麼和怎樣觀察，他們根據某個正規的清單來記錄發生的事件。而在非結構性觀察中，對於記錄什麼，觀察者有充分的自由。這對觀察者的素質要求相當高。非結構性觀察在探索性的研究中是最有用的。

1.3.4用人還是用機械裝置觀察機械已被廣泛地使用來觀察人的行為或反應。比如可用機械裝置記錄某個時間一個家庭在觀看什麼頻道的電視，但無法知道人們對電視節目的興趣程度。

1.3.5使用觀察方法的步驟為保證觀察方法的最大成功，應採取下麵的步驟：（1）初步決定要觀察誰或觀察什麼，這些觀察在哪兒進行？（2）選擇特定的方法來記錄結果。是否要在觀察時記錄？是否用機械裝置？是否要讓被觀察者知道？（3）選擇要觀察的活動的特徵。這一步相當重要，因為有必要精確定義要觀察的活動以減少觀察者的主觀作用。（4）如果使用人作為觀察者，他們應得到適當訓練，保證他們的一致性、批評性和觀察的準確性。

1.4觀察方法的總結觀察方法的優缺點優點。如果在使用觀察方法時計畫與執行得較周密，就能增加所獲數據的準確性；數據通常可以在正常情況下獲得；只記錄了實際發生的數據，沒有歷史的或將來意願的影響；不依賴於被觀察主體的交流能力，而被調查主體的交流能力對很多其他調查方法都很重要。

1.4觀察方法的總結觀察方法的優缺點缺點。觀察的行為或許是間斷地發生的，因此要花很多時間等待下一個行為發生；當人們知道在被觀察時，就會改變他們的行為；觀察者有先天性的缺點，如在一定時間後會疲倦，沒有能力觀察到底發生了什麼，或在記錄時馬虎大意；由於其秘密性，有些事件是不易被觀察到的；只有最後的行為被觀察到了，但不知道導致行動的內在原因。因此有必要將其他方法與觀察方法結合起來使用。

2.實驗方法定義實驗方法的一些名詞實驗的有效性實驗方法設計

2.1定義實驗法需要在控制條件下詢問被調查者一些問題，同時還要觀察他們的反應。與調查、觀察法的區別在實驗方法中，研究者控制所選擇的引數並測量這些引數對因變數的影響。而在調查和觀察方法中，資訊是在正常或接近正常的情況下獲得的，調查者僅僅是收集資料而不改變環境。

2.2實驗方法的一些名詞實驗的三個基本部分：實驗對象稱為“實驗體”是被作用的變數或稱因變數；實驗上引入的變化稱為“處理”；處理的結果即是“處理”發生在實驗對象上的效果。

2.2實驗方法的一些名詞此外，還有一些常用術語：試驗組——受到研究，施於“處理”的一組被研究對象；控制組——這個組與試驗組的組成相同，但並不施與“處理”。它相當於“不引入處理”的試驗組；現場實驗——實驗在現實情況下進行，比如在幾個百貨商店裏以不同的價格或不同的包裝銷售同一產品；實驗室實驗——實驗是在仔細控制的環境下進行的，比如某種特別設計的模擬商場裏，請一些潛在的顧客在觀看了相關廣告以後購買商品；

2.2實驗方法的一些名詞此外，還有一些常用術語：可靠性——是指實驗結果的穩定性或一致性。如果同樣多次施與同一種處理，實驗結果應是相似的。很多研究者不重視可靠性方面是因為重複實驗是耗錢費時的；有效性——是指實驗是否像它聲明的那樣測量準確；結果是否完全由“處理”引起的；其他因素是否也有影響。

2.3實驗的有效性內部有效性和外部有效性內部有效性—