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如何提高执行力案例分析

《致加西亚的信》全书是围绕着一个故事展开的：美西战争爆发后，美国必须

立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系，而加西亚在古巴丛林的山里--没有

人知道确切的地点，所以无法带信给他。然而，美国总统必须尽快地获得他的合

作。怎么办呢？

有人对总统说；有一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才找

得到。他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的人，

如何拿了信，把它装进一个油纸袋里，封好，吊在胸口，。三3个星期之后，

徒步走过一个危机四伏的国家，把那封信交给加西亚--这些细节都不是我想强调

说明的。我需要强调的重点是：美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文，而罗

文接过信之后，并没有问：他在什么地方？

点评：我们一般在接受一个任务时，总会问很多问题，诸如：加西亚住在哪

里？我怎么去找加西亚？如果加西亚不在怎么办？我去找加西亚有没有车费？

我什么时间去啊？危不危险啊？有没有人会抓我啊？……这本书给我们的感受

是：我们也许都是问得太多，做得太少了。

自检：当您的上司给您分派任务时，您总难免要提出一些问题，不妨将您

曾提出过的问题列举出来。

1借口的五种表现形式

案例

在CEO文森召集的一次销售例会上，4位高级经理参加了会议，其中史蒂

夫是财务经理。在听到史蒂夫说“由于网络故障，下属23个子公司的报表还没

有汇总完”的话后，文森大为不悦，“今天必须讨论销售策略调整的问题”。史蒂

夫似乎一脸无辜：“我知道，但网络出了毛病，我也没办法。”

史蒂夫的说法冠冕堂皇。网络故障听上去就像“自然灾害”一样无法预知，也

不是财务经理所能控制的“意外事件”。

点评：这是美国咨询顾问詹姆士M布里奇和大卫G马奇兰，在一本名为《别

找借口：提高业绩、效益的务实之路》的书中提到的一个故事。像“网络故障”、

“资料尚未找到”、“任务太多，时间紧”等等借口，在布里奇和马奇兰的书中比比

皆是。出于对美国产业竞争力下降，“已经失去了全球市场中第一位的宝座”这一

事实的忧虑，两位作者在10年前就开始研究充斥于企业内部的“恶劣文化”问题，

并把焦点对准了无所不在的“借口”。

在每一个借口的背后，都隐藏着丰富的潜台词，只是我们不好意思说出来，

甚至我们根本就不愿说出来。借口让我们暂时逃避了困难和责任，获得了些许心

理的慰藉。但是，借口的代价却无比高昂，它给我们带来的危害一点也不比其他

任何恶习少。

归纳起来，我们经常听到的借口主要有以下五种表现形式。：