2025年4月三级营销员练习题库（附答案解析）.docx

2025年4月三级营销员练习题库（附答案解析）

一、单选题（共30题，每题1分，共30分）

1.（）一般运用于在治谈竞争中处于不利境地,但又急于获得成功的治谈。

A、从高到低的、然后又微高的让步策略

B、由大到小、渐次下降的让步策略

C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略

D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回賠利相让部分洽谈策略

正确答案：C

2.（）是实行对店内商品作15%~25%折扣，优惠顾客购买的商店。

A、郊区购物中心

B、专业商店

C、超级市场

D、折扣商店

正确答案：D

答案解析：折扣商店是实行对店内商品作15%-25%折扣，优惠顾客购买的商店。超级市场主要以薄利多销的方式经营，商品价格相对较为稳定；专业商店专注于某一类特定商品的销售，价格不一定以折扣为主；郊区购物中心包含多种业态，并非主要以折扣为特点来吸引顾客。

3.当顾客提出的异议是正确的时候,销售员应该（）

A、虚心地接受

B、默不作声

C、掩盖错误

D、强词夺理

正确答案：A

答案解析：当顾客提出的异议是正确的时候，销售员虚心接受是最佳做法。强词夺理、掩盖错误都不利于与顾客建立良好关系，默不作声也不能有效解决问题，只有虚心接受并积极处理，才能更好地应对顾客异议，促进销售。

4.装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1000元`3000元和10000元，这是运用了（）的定价方法

A、价格差价

B、花色差价

C、档次差价

D、品种差价

正确答案：C

答案解析：通过设定不同价格水平的套装，如1000元、3000元和10000元，体现了不同档次的差异，这是运用档次差价的定价方法。不同价格对应不同质量、款式、品牌形象等档次的产品，满足不同消费者对于档次的需求和认知。

5.（）是指销售人员通过引发顺客的好奇心来接近客的方法

A、求教接近法

B、调查接近法

C、好奇接近法

D、问接近法

正确答案：C

答案解析：好奇接近法是指销售人员通过引发顺客的好奇心来接近客的方法。这种方法利用顾客的好奇心理，引起他们对产品或服务的兴趣，从而为进一步的销售沟通创造机会。求教接近法主要是通过向顾客请教问题来接近；询问接近法侧重于通过询问展开交流；调查接近法是通过市场调查等方式接近顾客，均不符合通过引发好奇心来接近顾客这一描述。

6.对新产品往往不乐意接受,不愿意轻易改变原有的消费模式与结构,对销售人员的态度多半不友好,这类顾客属于（）。

A、固型

B、虚荣型

C、好斗型

D、怀疑型

正确答案：A

答案解析：这类顾客属于固型顾客。固型顾客对新产品往往不乐意接受，不愿意轻易改变原有的消费模式与结构，对销售人员的态度多半不友好，他们比较固执地坚持自己原有的观念和行为方式。虚荣型顾客注重产品带来的虚荣感；好斗型顾客喜欢与人争论反驳；怀疑型顾客对产品和销售人员充满怀疑。均不符合题意。

7.（）是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。

A、品种差价

B、规格差价

C、花色差价

D、式样差价

正确答案：A

答案解析：品种差价是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。规格差价是同一商品因规格不同而形成的价格差额；花色差价是同一商品因花色不同而形成的价格差额；式样差价是同一商品因式样不同而形成的价格差额。所以这里指的是品种差价，答案选A。

8.销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的位置、消费才干、产品种类、技术水平、设备状况、企业开展战略、定价战略等，这表达了销售人员必需掌握（）。

A、用户知识

B、产品知识

C、市场知识

D、企业知识

正确答案：D

答案解析：销售人员掌握本企业的历史背景、在同行业中的位置、消费才干、产品种类、技术水平、设备状况、企业开展战略、定价战略等内容，这些都属于企业知识的范畴。产品知识主要侧重于产品本身的特点、功能等；市场知识侧重于市场动态、竞争态势等；用户知识侧重于了解用户需求、购买习惯等。题干所描述的内容均围绕企业相关信息，所以表达了销售人员必须掌握企业知识。

9.王某听说自己的好朋友小李正在使用小灵通，他对小灵通已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询，最终决定购买。则王某获取信息的途径属于（）

A、经验来源

B、大众来源

C、商业来源

D、个人来源

正确答案：D

答案解析：个人来源主要是从朋友、家人、同事等个人交往中获得信息。本题中王某是通过好朋友小李的介绍才了解到“小灵通”并进行咨询购买，所以获取信息的途径属于个人来源。

10.一辆小汽车标价4000美元，顾客以旧车折价500美元购置，只须付3500美元，这属于（）。

A、现金折扣

B、数量折扣

C、时节折扣

D、折让

正确答案：D

答案解析：折让是指企业因售出商品的质量不合格等原因而在售价上给予的减让。顾客以旧车折价500美元购置新车