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工作沟通函常用范文通（用35篇）

工作沟通函常用范文第1篇

2014年出院随访工作总结

年终将近，2014年小儿消化肾内病房真坚定的执行出院

随访工作，将医院“以人为本，促进医患和谐发展”的核心思

想继续发扬光大。依据2013年出院随访工作进展情况，随访小

组成员商讨将2014年的随访疾病种类及每月随访人数做了细致

的调整，让随访工作更具有针对性与目的性。

2014年1月份一12月份小儿消化肾内病房共随访人数为

人，主要随访疾病分布人数：过敏性紫瘢人；肾病综合征人;

泌尿系感染人；腹泻病人；胆汁淤积性肝炎人。

为方便出院随访工作的开展，责护做出院指导的同时会为

家属发放出院联络卡，这是本科2014年开展的一种新形式。对

于家属普遍都会询问的问题，联络卡上逐一简明书写，例如：

如何结算住院费用，如何复印病志，提醒出院后按时服药，定

期复诊，注明每周各位医生出诊日期，科室电话号码，公众微

信号及QQ号码。联络卡的发放拉近了医院与出院患者的距离，

为后期随访工作做好铺垫，也能为本科及盛京医院做一种正能

量的宣传。

2014年出院随访工作即将收尾，通过每个月选取患者随访

并记录成册，将从患者家属处得到的信息分

析整理分类并作出总结，对于普遍询问的疾病相关问题，

会告知护士长，组织大家共同学习，并做为下个月责护出院指

导重点。对于家属在随访中提出的意见与建议，能够及时将信

息反应给护士长，科内组织讨论后提出整改措施，将事件跟进

情况反馈给家属，提升满意度。让出院随访小组成为出院患者

与医院沟通的纽带。

在2014年出院随访工作中，也发现了一工作上的不足之

处，如家属对出院要继续服用的药物药名剂量总是混淆不清，

对需要复查的项目名称不清楚，在打电话到科内咨询时遇到主

治医生上下夜班不能找到人咨询，针对这问题提出一意见,

责护在做出院指导时将重点问题书写下来，留给家属保存。当

医务人员接待患者电话时做到首问负责，遇到无法解答的询问

更权威的工作人员。

2014年随访工作即将结束，这是一个循序渐进的事情，有

了之前的经验积累，我们会将工作做的更贴近群众，让它不只

流于形式，而是让患者及家属感受到即使已经出院，医疗服务

还在我们的身边。

工作沟通函常用范文第2篇

人类的发展需要沟通，动物之间的协作需要沟通，社会的

进步更需要沟通。当今社会在飞速发展，信息每天都在不停的

变化，没有交流就不会有科技的发展。

有一次，孔子在带领学生周游列国的途中，一匹驾车的马

脱缰跑开，吃了一位农民的庄稼，这位农民就把马扣住不放。

弟子子贡能说会道，自告奋勇地去交涉，结果子贡讲了半天的

道理，说了不少的好话，农民就是不逐马，子贡只好灰溜溜地

回来了。孔子见状，笑说，：“拿别人听不懂的道理去游说，，就

好比用高级祭品去供奉野兽，用美妙的音乐去取悦飞鸟，这怎

么行得通呢？”于是让马夫前去讨马。马夫走到农民跟前，笑嘻

嘻地：“老兄，你不是在东海种地，我也不是在西海旅行，

我们既然碰到一起了，我的马吃你两口庄稼也不是什么大不了

的事。”农民听马夫这样，再看看与自己打扮相同的农夫，

觉得很亲切，就十分痛快地把马还给了他。

有一个业务员，每次去客户商店时，总要和柜台的营业员

寒暄几句，再去见店主。有一天，他来到这家商店，店主告诉

他今后不需要他们公司的产品了。业务员离开后，柜台的营业

员对店主：“这个人是店里来的所有推销员巾惟一同我打招

呼的人，如果有什么值得做生意的话，就应该是他。“店主觉

得营业员的话有道理，于是就又把这个业务员请了出来。

拿出诚挚的心和别人交流，你将获益匪浅。

心灵的沃土，需要浇水，需要施肥，更需要沟通。上帝用

语言隔断人类交流，终止了通天之塔的营建，那是因为人们没

有心灵的沟通；倘若我们建起一座心灵的