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质量管理知识测试：质量问题排查与处理要点试卷.docx

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    质量管理知识测试：质量问题排查与处理要点试卷

    您的姓名：[填空题]*

    _________________________________

    1、质量问题的主要原因通常不包括以下哪项？[单选题]*

    管理不善

    技术缺陷

    员工培训(正确答案)

    市场需求

    2、在质量问题排查中，首先应分析哪一环节？[单选题]*

    生产环节(正确答案)

    供应链环节

    设计环节

    销售环节

    3、以下哪种工具常用于质量问题的分析？[单选题]*

    SWOT分析

    鱼骨图(正确答案)

    平衡计分卡

    流程图

    4、质量管理体系的核心是？[单选题]*

    顾客满意(正确答案)

    成本控制

    市场份额

    技术创新

    5、在质量问题的处理过程中

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