抄表核算收费员初级工（营销服务）真题库_14.docxVIP

抄表核算收费员初级工（营销服务）真题库_14

1、多选题电力法适用于中华人民共和国境内的电力(____)活动。

A、?建设

B、?生产

C、?供应

D、?使用

正确答案：?A?B?C?D?（江南博哥）

参考解析：地市供电局电网规划与主网规划岗位参考题库2023版

2、多选题热继电器主要用于电动机的(____)保护以及其他电气设备发热状态时的控制。

A、?抄表例日

B、?交费方式

C、?交费期限

D、?欠费停电

正确答案：?A?B?C?D?

参考解析：根据题目描述，抄表员在现场抄表时，需要做好电价政策、抄表例日、交费方式、交费期限等相关规定的提示告知工作。因此，正确答案是ABCD。

3、多选题对新装客户，抄表员现场抄表时应做好电价政策、(____)等相关规定的提示告知工作。

A、?远程停电工作票制度

B、?远程停电操作票制度

C、?U盾硬件加密机制

D、?U盾硬件验签机制

正确答案：?B?D?

参考解析：国家电网公司关于2017年居民客户智能交费业务推广工作的意见（国家电网营销〔2017〕236号）韩一彤

4、多选题在用电信息采集系统发送停电操作指令前，增加(____)，防范无审批、超范围、伪造发送停电指令。

A、?引领力

B、?竞争力

C、?凝聚力

D、?推动力

正确答案：?A?C?D?

参考解析：国家电网公司《企业文化建设指引（2018)》李晨曦

5、多选题电能表的抄读方式包括(____)。

A、?手工抄表

B、?抄表机抄表

C、?自动化抄表

D、?中继站抄表

正确答案：?A?B?C?

参考解析：国家电网公司《营销业务应用标准化设计业务模型说明书》（版本号V1.8.2）刘普庆

6、多选题电能表的抄读方式包括(____)。

A、?智能交费

B、?交费盈

C、?电费小红包

D、?国网商旅

正确答案：?A?B?C?D?

参考解析：电e宝是一个提供多种特色功能的线上服务平台，包括智能交费、交费盈、电费小红包、国网商旅等。因此，ABCD都是正确答案。

7、多选题电e宝具备(____)特色功能。

A、?电费实收日报

B、?电费预收日报

C、?违约金日报

D、?现金日报

正确答案：?A?B?C?

8、多选题款项交接单的审核：应按要求审核(____)。

A、?电感灯泡法

B、?电容灯泡法

C、?相序表法

D、?相位角法

正确答案：?A?B?C?D?

参考解析：国家电网公司人力资源部组编，国家电网公司生产技能人员职业能力培训专用教材《抄表核算收费》中国电力出版社，2010年9月，第一版王瀚彪

9、多选题《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，下列属于电子类电器的有：(____)。

A、?电视机

B、?电冰箱

C、?电饭煲

D、?充电器

正确答案：?A?D?

参考解析：居民用户家用电器损坏处理咨询答复

10、多选题《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，下列属于电子类电器的有：(____)。

A、?抱持法

B、?器械搬运法

C、?工具运送法

D、?拖拽法

正确答案：?D?

11、单选题常见的搬运伤员的方式不包括(____)。

A、?抱持法

B、?器械搬运法

C、?工具运送法

D、?拖拽法

正确答案：?D?

12、多选题防火墙不能防止(____)。

A、?催交电费年月

B、?欠费金额违约金

C、?交费方式及地点

D、?停电时间

正确答案：?A?B?C?D?

13、多选题电费催交通知书内容应包括(____)等。

A、?拨号认证

B、?进行地址绑定

C、?安装终端管理系统

D、?封锁计算机USB口

正确答案：?B?C?

参考解析：为了确保内网安全，内网计算机需要采取一些措施来防止外部网络攻击和内部威胁。选项A和D是针对拨号认证和封锁计算机USB口，这些措施虽然可以防止一些攻击，但并不能完全保证内网安全。选项B和C是针对地址绑定和终端管理系统的安装，这些措施可以有效地防止内网计算机被攻击和滥用。因此，选项B和C是正确的答案。

14、多选题为确保内网安全，内网计算机需(____)。

A、?查看的信息

B、?填写的表格

C、?办理各项业务的说明资料

D、?各项业务的流程明细

正确答案：?B?D?

参考解析：根据《供电服务规范》的规定，95598网站应向客户提供查看的信息和填写的表格。此外，为了方便客户了解和办理各项业务，95598网站还应向客户提供办理各项业务的说明资料以及各