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零售业实体店数字化转型与升级研究
TOC\o1-2\h\u32047第1章引言 3
276621.1研究背景 3
201391.2研究目的与意义 3
22661.3研究方法与结构安排 4
9511第2章零售业实体店发展现状分析 4
237802.1零售业实体店的发展历程 4
20982.1.1零售业态的演变 4
259582.1.2消费需求的变化 5
277452.1.3竞争格局的变化 5
20142.2实体店面临的挑战与机遇 5
162632.2.1挑战 5
265882.2.2机遇 5
306822.3数字化转型的必要性 5
2074第3章数字化转型的理论体系 6
176963.1数字化转型的概念与内涵 6
310873.2数字化转型的关键要素 6
154423.3数字化转型的路径与模式 7
11879第4章零售业实体店数字化转型策略 7
228804.1数字化战略规划 7
1274.1.1明确转型目标与方向 7
204664.1.2构建线上线下融合的商业模式 7
72544.1.3制定分阶段实施计划 8
111034.2技术创新与应用 8
297804.2.1人工智能技术 8
325624.2.2大数据技术 8
55244.2.3云计算技术 8
135504.2.4物联网技术 8
228024.3组织变革与人才培养 8
104904.3.1构建敏捷型组织 8
316064.3.2人才培养与引进 8
61024.3.3建立激励机制 8
143134.3.4加强内部沟通与协作 8
9735第5章智能化技术与实体店的融合 9
99425.1人工智能在实体店的应用 9
246735.1.1客流分析 9
265095.1.2智能导购 9
162735.1.3个性化推荐 9
51505.2大数据与云计算的应用 9
207645.2.1销售数据分析 9
145665.2.2客户画像构建 9
310195.2.3供应链优化 9
55385.3物联网技术的应用 9
71305.3.1智能货架 10
235605.3.2智能试衣间 10
127785.3.3智能支付 10
51第6章客户体验优化与提升 10
112606.1线上线下融合的购物体验 10
44536.1.1跨渠道商品信息一致性 10
247776.1.2线上线下互动促销活动 10
15206.1.3便捷的线上线下退换货服务 10
260966.2个性化推荐与定制服务 10
315536.2.1消费者画像构建 10
287486.2.2智能推荐算法 10
131526.2.3定制化服务 10
327606.3智能导购与客户服务 11
90636.3.1人工智能导购 11
321006.3.2客户服务自动化 11
170866.3.3客户反馈与满意度调查 11
225736.3.4个性化客户关怀 11
2331第7章供应链与物流体系的数字化升级 11
321477.1供应链管理创新 11
147407.1.1数字化供应链概述 11
275877.1.2供应链管理创新策略 11
192797.2物流配送优化 11
41767.2.1智能物流配送概述 12
11647.2.2物流配送优化策略 12
213907.3仓储管理智能化 12
171787.3.1智能仓储概述 12
326857.3.2仓储管理智能化策略 12
1410第8章营销策略与数字化传播 12
270778.1数字化营销工具与手段 12
88058.1.1个性化推荐与智能导购 12
133678.1.2线上线下融合的营销活动 12
183978.1.3大数据分析驱动的客户关系管理 13
320078.2社交媒体与网红经济 13
273688.2.1社交媒体营销策略 13
82228.2.2网红经济的应用 13
202568.2.3用户内容（UGC）的运用 13
134678.3数据驱动的营销决策 13
208218.3.1数据分析在营销决策中的应用 13
260068.3.2
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