新版客户资料管理表格模板.docVIP

用户资料管理表格

一、用户资料管理卡

企业名称

电话

传真

地址

邮编

企业类型

注册资金

营业内容

内销:%;外销:%

营

业

概

况

内外销比

营业性质

信用情况

营业状态

职员人数

淡旺季分布

最高购置额/月

平均购置额/月

关键责任人概况

姓名

职务

电话

性格特点

癖好

在本司加工产品

首次交易时间

备注

总经理

经理

主管

制卡并存档

二、用户特征分析表

用户反应分析用户反应客观分析标准用户反应主观分析标准

用户反应分析

用户反应客观分析

标准

用户反应主观分析

标准

推广:对减价反应,对广告敏感性,媒体区分

分配形式:商店忠实度

价格:对价格高低接收度（价格弹性）

产品:产品使用量、品牌忠实度

推广:对品牌广告专题、包装、推销关键接收度

分配径路:对零售店认识、对推销员接收度

价格:对于产品价值接收认定

产品:对品质、特征、用途认识程度,对竞争品、替换品认识

三、新开发用户汇报表

用户名称

电话

企业地址

电话

主办业务员

推销加工产品品种

第一次交易额及品名

开拓经过

备注

指示

经理:汇报人:

四、新产品潜在用户追踪表

编号

产品名称

潜在用户

预定合作时间

预算金额

报价表编号

竞争者

结果

用户名称

接洽人(电话)

一个