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星巴克2025年咖啡店顾客体验优化研究报告

一、星巴克2025年咖啡店顾客体验优化研究报告

1.1市场背景

1.1.1咖啡消费市场的快速增长

1.1.2消费者对咖啡店品牌忠诚度的提升

1.1.3星巴克在我国市场的竞争优势

1.2星巴克顾客体验现状

1.2.1星巴克在我国市场的顾客满意度较高

1.2.2星巴克在顾客体验方面存在一定的问题

1.2.3星巴克在顾客体验优化方面具有明显优势

1.3星巴克顾客体验问题分析

1.3.1等候时间较长

1.3.2产品口味与消费者需求存在差异

1.3.3顾客服务有待提高

1.4星巴克顾客体验优化对策

1.4.1优化门店布局

1.4.2