2025年5月《管理体系认证基础》CCAA审核员考试复习题库+答案.docxVIP

2025年5月《管理体系认证基础》CCAA审核员考试复习题库+答案

一、选择题（每题2分，共40分）

单项选择题

1.管理体系标准中，“PDCA”循环的“C”代表（）。

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：C。PDCA循环中，P（Plan）是计划，D（Do）是执行，C（Check）是检查，A（Act）是处理。所以“C”代表检查。

2.以下不属于质量管理体系七项原则的是（）。

A.以顾客为关注焦点

B.过程方法

C.全员参与

D.持续监控

答案：D。质量管理体系七项原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。持续监控不属于七项原则。

3.环境管理体系的核心标准是（）。

A.ISO9001

B.ISO14001

C.ISO45001

D.ISO27001

答案：B。ISO9001是质量管理体系标准；ISO14001是环境管理体系核心标准；ISO45001是职业健康安全管理体系标准；ISO27001是信息安全管理体系标准。

4.组织的管理体系文件通常不包括（）。

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.顾客投诉记录

答案：D。管理体系文件一般包括质量手册、程序文件、作业指导书等。顾客投诉记录属于质量记录，不属于管理体系文件范畴。

5.以下哪种审核类型是由组织自己进行的审核（）。

A.第一方审核

B.第二方审核

C.第三方审核

D.联合审核

答案：A。第一方审核是组织自己进行的内部审核；第二方审核是顾客或相关方对组织进行的审核；第三方审核是由独立的认证机构进行的审核；联合审核是由两个或两个以上的审核机构共同进行的审核。

6.在职业健康安全管理体系中，危险源是指（）。

A.可能导致人员伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态

B.造成死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失的意外情况

C.影响工作场所内员工、临时工作人员、合同方人员、访问者和其他人员健康和安全的条件和因素

D.组织运行活动的外部存在

答案：A。危险源是可能导致人员伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。B选项描述的是事故；C选项表述不全面；D选项说的是环境因素。

7.信息安全管理体系中，信息的保密性是指（）。

A.信息不被泄露给非授权的个人、实体或过程

B.信息在规定的条件和时间内完成规定功能的能力

C.信息是真实可信的，其内容不被篡改

D.信息可被授权者访问并按需求使用

答案：A。保密性是指信息不被泄露给非授权的个人、实体或过程；B选项说的是可靠性；C选项是完整性；D选项是可用性。

8.质量管理体系中，质量目标应（）。

A.可测量

B.与质量方针无关

C.不需要包括产品和服务的质量目标

D.只需要高层管理者了解

答案：A。质量目标应可测量，与质量方针保持一致，应包括产品和服务的质量目标，并且应在组织内得到沟通和理解，不只是高层管理者了解。

9.审核证据是与审核准则有关的并且能够证实的（）。

A.记录

B.事实陈述或其他信息

C.程序文件

D.质量手册

答案：B。审核证据是与审核准则有关的并且能够证实的事实陈述或其他信息，记录只是审核证据的一种形式。程序文件和质量手册是管理体系文件。

10.以下关于管理评审的说法，错误的是（）。

A.管理评审是由最高管理者主持的

B.管理评审的输入应包括审核结果

C.管理评审的输出不需要包括改进的措施

D.管理评审应按策划的时间间隔进行

答案：C。管理评审由最高管理者主持，按策划的时间间隔进行，输入应包括审核结果等。管理评审的输出应包括改进的措施、资源需求等。

多项选择题

11.管理体系认证的作用包括（）。

A.提高组织的管理水平

B.增强顾客对组织的信任

C.促进组织的持续改进

D.降低组织的成本

答案：ABC。管理体系认证可以提高组织的管理水平，增强顾客对组织的信任，促进组织的持续改进。虽然有效的管理体系可能在一定程度上有助于成本控制，但不能直接说降低组织的成本。

12.质量管理体系中的文件控制要求包括（）。

A.文件发布前得到批准

B.必要时对文件进行评审与更新

C.确保文件保持清晰、易于识别

D.对外来文件不需要控制

答案：ABC。文件控制要求文件发布前得到批准，必要时进行评审与更新，确保文件清晰、易于识别。对外来文件也需要进行控制，以确保其适用性。

13.环境管理体系中，环境因素的识别应考虑（）。

A.组织的活动、产品和服务

B.过去、现在和将来的情况

C.正常、异常和紧急的状态

D.仅考虑组织内部的环境因素

答案