海尔新员工培训资料大全.docx

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海尔员工培训资料大全

海尔员工培训资料目录

第一章企业文化

其次章海尔精神海尔作风

·海尔精神海尔作风案例

第三章海尔进展战略创的三个阶段第一节海尔进展三个方向的转移

其次节斜坡球体论

第三节海尔治理的三种方式第四章海尔治理模式

第一节OEC治理法其次节市场链

·市场链流程再造的三个阶段

·市场链流程再造的“五要五不要”

·市场链流程再造的“三主”原则

·SBU

·实行市场链的三个转化

·市场链理念

·SST

·6S

第五章速度创SBU

第六章海尔理念

·质量理念事例

·品牌理念事例

·市场竞争理念事例

·市场理念事例

第七章海尔对市场的原则第八章海尔的创观念第九章海尔的形象用语

第十章海尔旗形象识别标志第十一章海尔的吉利物

第十二章问题警示录第十三章思想警示录

第十四章海尔人的个人修养培训目的：

让员工熟知企业文化

认同企业领导人创的价值观

充分实现个人的价值与追求培训前期预备：

培训组织者需提前一天将培训教材发送到受训人手中;

培训教室摆放形式为分组争论式，每组7人;

授课承受电脑投影，配备激光笔、电子白板和白板笔;

受训人自带书写工具(圆珠笔、钢笔).第一章企业文化

海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创的价值观。

海尔文化的核心是创。它是在海尔十九年进展历程中产生和渐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创为先导、以战略创为方向、以组织创为保障、以技术创为手段、以市场创为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创、进展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标使海尔的进展与海尔员工个人的价值追求完善地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。

其次章海尔精神海尔作风海尔精神

■敬业报国追求卓越

敬业报国的核心思想是中国传统文化的“忠”，“忠”就是回报。海尔人就是要用最好的产品与效劳来回报用户，用最好的效益回报社会、回报国

家;“忠”就是真诚，对用户、对社会海尔真诚到永久。

追求卓越的核心思想是创。追求卓越表现了海尔人永不自满、永久进取、永久创的生生不息的精神境地。

海尔作风

■快速反响马上行动

海尔作风表达了海尔人的市场观念：海尔为用户着想，对用户真诚，快速排解用户苦恼到零。以快速快捷的速度对待市场，绝不对市场说不。

尤其是在信息时代，速度打算一切。海尔精神海尔作风事例

17小时将海外经理人的建议变成样机

美国海尔贸易公司总裁迈克曾接到很多消费者的反映，说一般冷柜太深

了，取东西很不便利。在2025年“全球海尔经理人年会”上，迈克突发奇想，能否设计一种上层为一般卧式冷柜，下面为带抽屉的冷柜，二者合一不就解决这一难题了吗?

当时的冷柜产品本部在得知迈克的设想后，四名科研人员承受同步工程，连夜奋战，仅用17个小时完成了样机。不但如此，他们还超出用户的想象，又做出了其次代产品。在会议完毕的答谢宴会上，当这些样机披着红绸消灭在会场上时，引来一片赞美声，接着爆发出一阵长时间喧闹的掌声。

这款冷柜当场以迈克的名字命名。

第三章海尔进展战略创的三个阶段

●名牌战略阶段(1984年—1991年)

特征：只干冰箱一个产品，探究并积存了企业治理的阅历，为今后的进展奠定了坚实的根底，总结出一套可移植的治理模式。

●多元化战略阶段(1992年—1998年)

特征：从一个产品向多个产品进展(1984年只有冰箱，1998年时已有几十种产品)，从白色家电进入黑色家电领域，以“吃休克鱼”的方式进展资本运营，以无形资产盘活有形资产，在最短的时间里以最低的本钱把规模做大，把企业做强。

●国际化战略阶段(1998年—)

特征：产品批量销往全球主要经济区域市场，有自己的海外经销商网络与售后效劳网络，Haier品牌已经有了肯定知名度、信誉度与美誉度。

第一节海尔进展三个方向的转移

1999年初，在确定企业进展思路时，时任总裁的张瑞敏明确地提出了将

1999年作为“海尔的国际化年”，全面实施国际化战略，使海尔成为国际知名品牌。为了实现这一目标，集团制定了重建企业内部构架、提高企业竞争力等一系列整合方案，以确保“海尔国际化”目标的实现。

在重建企业内部构架的指导思想方面，张瑞敏提出了“三个方向的转

移”。依据：企业过去是以利润的最大化为目的，而现在企业则以用户满足的最大化为目的。

·治理方向的转移：从直线职能性组织构造向业务流程再造(BPR)的市场链转移

扁平化：以顾客至上为中心，流程间互为市场，成为扁平而非直线职能的构造。

信息化：以顾客至上为中心，各流程成为过程连续、信息畅通的市场链。

·市场