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铁路客运安全危险预防研究

摘要：客运在铁路运输中占有举足轻重的地位，而铁路又是旅客出行最普遍的一种方式，因此，保证旅客运输的安全就显得尤为重要。旅客运输安全危险管理是指旅客对安全危险的认识、识别危险点、消除危险，以保证旅客的安全。本文就铁路旅客运输中的安全危险管理作一简单的探讨，以期能为我国铁路客运事业的发展起到一定的借鉴作用。

关键词：铁路客运安全危险危险预防

铁路客运与旅客的切身利益密切相关，与整个旅客运输事业的发展密切相关，随着我国铁路客运事业的迅速发展，铁路客运的复杂性也日益突出，一旦发生事故，其后果往往十分严重，甚至无法挽回，所以，对旅客进行安全危险管理是十分必要的。安全管理是一种现代科学的管理手段，如果能够提升工作人员安全管理水平，增强旅客安全意识，识别旅客安全隐患，加强和旅客的安全意识，就能够有效地阻止安全事故的发生，这对于提升旅客的安全管理水平、保护旅客的利益和安全起到了非常重要的作用。

2铁路客运安全危险现状

2.1乘降集中，存在很多危险因素

一是在旅客列车进站或离站过程中，旅客的进出造成了月台上的对流。由于中途列车停顿时间较短，旅客又都是匆忙地赶上去，极易引起拥挤，甚至发生碰撞，甚至发生掉出站台的危险。二是在候车室、座位、安检、进站等时段，员工人数较多，而在公共场合的人群聚集，容易造成一些不正常的状况。三是营运人员在安排旅客及接站时未能与火车保持适当距离，或因其它理由而造成火车进站及进站时，旅客的安全将受到影响。

2.2旅客运输设备不均衡

大部分车站都设有台阶、立交桥、隧道等设备，但因旅客密集及雨、雪等因素，极易对旅客及员工造成伤害；另外，火车上的扶梯和车站间有一段距离，而且扶梯狭窄且陡峭，给旅客上下带来了许多危险[1]。

2.3工作人员与旅客素质

工作人员方面，在中转车站的大部分旅客在结构性上缺乏足够的人手，通常是因为平均年龄、受教育程度低、思维和技术水平低等原因造成的，而这一切都妨碍了工作人员对旅客运输规定的了解和实施。旅客方面，由于地区文化、收入水平、社会经验、文化素质、社会角色以及成长环境等原因，不同的旅客群体对安全和旅客服务的需求与响应存在差异，呈现出“需求差异、难以适应”的特征。

3铁路客运安全危险管理中存在的问题

第一，在以往的工作中，铁路客运安全危险管理常常采取消极的态度、就事论事的态度。而不能将注意力集中在多途径搜集、搜集、分析、归纳、分析、预警等方面。第二，以往的安全管理工作多依赖于经验，对安全问题进行评价，得出定性的结论，而忽视了对数据的分析和对案例的分析。第三，以往的安全管理工作，主要集中在对员工的安全过失与责任进行调查，并着重于对员工的遵纪守法、行为规范。第四，过去的安全管理通常都是强调以管为主，不能将员工作为安全主体和依靠对象，要重视（人机）环境的关系和本质安全，要强调用多种方法之间的相互配合，来协调和统筹解决安全问题。

4全方位加强铁路客运安全危险管理的措施

4.1明确客运安全风险管理思路

要想在铁路客运中进行安全危险管理，就必须要有丰富的管理经验来支持，还必须要与目前的情况相结合，确定出安全危险管理的思路和方式，并对各项安全管理工作进行具体的强化，保证安全危险管理不会受到影响。在实施过程中，首先要对铁路旅客运输安全危险进行综合分析。铁路客运站要加强安全管理，加强安全管理，提高员工素质，提高安全管理水平；其次，要采取分阶段、分步骤、分层次地进行风险管理，使风险得到合理的控制。并以此为依据，要积极地组织实施分级管理，对有关的风险进行有效地检查，按照风险发生的可能性和潜在的负面影响，对风险等级进行分类。最后，对铁路旅客运输安全危险进行全面控制，提高铁路旅客运输安全的整体效益。

4.2构建完整的安全危险风险管理体系

在进行铁路客运安全危险管理时，要按照管理思想，对管理方案和技术手段进行创新，推动铁路客运安全管理理念在各个管理工作中得到切实贯彻，在严格控制的前提下，对安全危险进行及时的识别并进行有效的管理，从而提升风险管理的层次。同时，以旅客安全危险管理为核心，从风险评价、过程控制、应急预案、闭环等多个环节，对旅客安全危险管理进行优化与升级，努力构建出一种更加科学、更加系统的治理模式，从而促进铁路乘客的风险管理水平不断提升，为实现新时代的铁路乘客安全管理现代化打下坚实的基础。此外，铁路部门应克服传统管理模式的种种弊端，并实行相应的管理机制和具体的管理方法，全面落实层层责任制，委派专人负责任。与此同时，在管理过程中，不断推陈出新，突破思维禁锢，集思广益，让安全管理制度更加有效，更加完善[2]。与此同时，要构建起一套完备的铁路旅客安全制度，对组织、管理和技术上的安全需求进行专门规定，让各个层次的管理人员都可以严格按照自己的安全工作规定行事，在安全工作中达到统一的动作和