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部长考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪个是管理的基本职能？（）

A.创新

B.娱乐

C.休息

D.玩耍

答案：A

2.组织中最活跃的因素是（）。

A.资金

B.技术

C.人员

D.设备

答案：C

3.管理幅度是指一个管理者能够（）。

A.直接管理的下属人数

B.间接管理的下属人数

C.管理的部门数量

D.管理的项目数量

答案：A

4.决策的第一步是（）。

A.确定目标

B.拟定方案

C.评估方案

D.选择方案

答案：A

5.领导的本质是（）。

A.权力的运用

B.影响力

C.强制力

D.控制力

答案：B

6.激励的核心是（）。

A.满足需要

B.提高工资

C.给予福利

D.减少工作

答案：A

7.沟通的目的是（）。

A.传递信息

B.显示权力

C.制造矛盾

D.避免交流

答案：A

8.控制的基本目的是（）。

A.维持现状

B.打破现状

C.增加成本

D.减少利润

答案：A

9.企业文化的核心是（）。

A.价值观

B.规章制度

C.企业形象

D.企业福利

答案：A

10.战略管理的首要环节是（）。

A.战略分析

B.战略制定

C.战略实施

D.战略评价

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的职能包括（）。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.创新

答案：ABCDE

2.组织文化的功能有（）。

A.导向功能

B.约束功能

C.凝聚功能

D.激励功能

E.辐射功能

答案：ABCDE

3.领导的作用包括（）。

A.指挥作用

B.协调作用

C.激励作用

D.控制作用

E.娱乐作用

答案：ABC

4.激励理论主要包括（）。

A.内容型激励理论

B.过程型激励理论

C.行为改造型激励理论

D.自我激励理论

E.群体激励理论

答案：ABC

5.沟通的类型有（）。

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.上行沟通

D.下行沟通

E.平行沟通

答案：ABCDE

6.控制的类型有（）。

A.前馈控制

B.同期控制

C.反馈控制

D.间接控制

E.直接控制

答案：ABC

7.企业的宏观环境包括（）。

A.政治法律环境

B.经济环境

C.社会文化环境

D.技术环境

E.自然环境

答案：ABCDE

8.企业的资源包括（）。

A.人力资源

B.物力资源

C.财力资源

D.信息资源

E.技术资源

答案：ABCDE

9.战略的层次包括（）。

A.公司层战略

B.业务层战略

C.职能层战略

D.操作层战略

E.国家层战略

答案：ABC

10.组织变革的阻力包括（）。

A.个人阻力

B.组织阻力

C.社会阻力

D.技术阻力

E.环境阻力

答案：AB

三、判断题（每题2分，共10题）

1.管理是一种有目的、有意识的活动。（）

答案：对

2.组织的结构一旦确定就不能改变。（）

答案：错

3.领导者一定是管理者。（）

答案：错

4.激励就是奖励。（）

答案：错

5.沟通越多越好。（）

答案：错

6.控制的目的是为了纠正偏差。（）

答案：对

7.企业文化是自发形成的。（）

答案：错

8.战略管理只注重长期规划。（）

答案：错

9.组织变革一定会成功。（）

答案：错

10.管理效率和管理效果是一回事。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理的含义。

答案：管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。

2.简述领导的权力来源。

答案：领导的权力来源主要有法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力、感召性权力和专长性权力。

3.简述沟通的障碍有哪些？

答案：沟通的障碍包括个人因素（如表达能力、态度等）、人际因素（如关系、信任等）、结构因素（如层级、渠道等）和技术因素（如设备、网络等）。

4.简述组织变革的内容。

答案：组织变革的内容包括人员变革、结构变革、技术变革和组织文化变革等。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提高团队的凝聚力？

答案：可通过明确团队目标、合理分配任务、加强成员间沟通、建立有效的激励机制、组织团队建设活动等方式提高团队凝聚力。

2.如何进行有效的决策？

答案：有效决策需准确界定问题、广泛收集信息、拟定多个方案、客观评估方案、选择最优方案并实施监控。

3.如何在组织中营造创新氛围？

答案：鼓励员工提出新想法，宽容失败，提供创新资源，建立创新奖励机制，开展创新