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口腔科护士年度工作总结报告演讲人：日期:

CONTENTS目录01年度工作回顾02专业技能提升03患者服务优化04质控问题改进05科室协作成效06下年度规划

01年度工作回顾

门诊护理任务完成情况接待患者及咨询口腔卫生宣教椅旁配合诊疗后护理热情接待患者，提供专业、耐心的咨询服务，解答患者的问题。配合医生进行口腔治疗，熟练掌握吸唾、传递器械等技能，确保治疗过程顺利进行。向患者宣传口腔卫生知识，指导患者正确刷牙、使用牙线等，提升患者口腔健康水平。协助医生进行诊疗后的护理，如清洁口腔、观察患者情况等，确保患者安全舒适。

院感控制执行成效消毒灭菌手卫生医疗废物处理环境清洁严格执行消毒灭菌制度，确保诊疗器械及环境清洁、无菌，防止交叉感染。规范洗手和手消毒操作，确保自身和患者安全。按照医疗废物处理规范，正确分类、收集、储存和运送医疗废物，防止环境污染和交叉感染。保持诊疗区域整洁、通风，定期进行环境清洁和消毒，为患者提供良好的就医环境。

器械采购与验收参与口腔专科器械的采购和验收工作，确保器械质量符合临床要求。器械保养与维护定期对口腔器械进行保养和维护，确保器械性能良好，延长使用寿命。器械消毒与灭菌负责口腔器械的清洗、消毒和灭菌工作，确保器械的清洁度和安全性。器械借还管理建立完善的器械借还制度，确保器械的合理使用和及时归还。专科器械管理成果

02专业技能提升

四手操作技术强化培训培训内容包括理论讲解、实操演示和模拟演练，涵盖了口腔治疗中的各项四手操作技术。01培训效果通过培训，口腔科护士掌握了更加熟练的四手操作技术，提高了治疗效率和患者满意度。02培训反馈患者反馈良好，认为护士的配合更加默契，治疗过程更加舒适和安全。03

数字化印模新技术掌握技术优势数字化印模技术具有精度高、速度快、易存储等优点，可以大大提高口腔治疗的效果和效率。掌握程度应用实践口腔科护士已经熟练掌握了数字化印模技术的操作流程和注意事项，能够独立完成印模的制取和处理。在临床实践中，数字化印模技术得到了广泛应用，为口腔治疗提供了更加准确和便捷的手段。123

急救预案演练参与度提高口腔科护士在紧急情况下的应变能力和团队协作能力，确保患者安全。演练目的包括火灾、心跳骤停、过敏反应等紧急情况的应急处理，以及急救设备和药品的使用。演练内容通过定期演练，口腔科护士的急救能力得到了显著提升，能够迅速、准确地应对紧急情况。演练效果

03患者服务优化

口腔健康宣教覆盖率宣教效果统计宣教后的患者口腔健康行为改变率，如刷牙率、牙线使用率等，评估宣教效果。03涵盖口腔疾病的预防、治疗、日常护理等方面，特别针对儿童、青少年等高风险人群。02宣教内容宣教形式利用候诊区电视、宣传栏、微信公众号等多种途径，提高患者口腔健康知识知晓率。01

种植/正畸患者专项护理护理计划针对种植、正畸患者的特殊需求，制定个性化的护理计划，包括口腔卫生指导、饮食建议等。01护理操作执行口腔清洁、消毒、上药等专业操作，确保患者口腔卫生，预防并发症。02跟踪随访对患者进行定期电话回访或复查，及时发现并处理种植、正畸过程中出现的问题。03

医患沟通满意度分析通过问卷调查、面对面访谈等方式，收集患者对医护人员沟通效果的反馈。沟通方式沟通内容改进措施了解患者在治疗过程中对病情、治疗方案、预期效果等方面的了解程度。针对沟通中出现的问题，提出改进措施，如加强医护人员的沟通技巧培训，提高信息传递的准确性和有效性。

04质控问题改进

使用消毒设备时未按照正确的方法进行操作，影响消毒效果。消毒设备操作不当清洗过程中存在死角，导致消毒液无法完全覆盖器械表面。器械清洗不彻分器械未按照规定的消毒流程进行处理，导致消毒不彻底。未严格遵循消毒流程未按照要求的时间进行消毒，导致消毒效果不达标。消毒时间不足器械消毒差错案例分析

诊疗配合时效性优化6px6px6px导致诊疗过程中的配合出现问题，影响诊疗效率。护士与医生沟通不畅导致诊疗过程中操作缓慢，影响整体诊疗速度。护士操作不熟练未能提前准备好所需的诊疗物品，延长诊疗时间。诊疗物品准备不充分010302患者未能按照要求配合诊疗，导致诊疗时间延长。患者配合度低04

存在漏记、错记、字迹潦草等问题，影响医疗文书的准确性。文书记录不规范医疗文书规范化整改未能完整地记录患者的病情、诊疗过程和医嘱等信息。文书内容不完整医疗文书的格式各异，缺乏统一的标准，不便于管理和查阅。文书格式不统一未能及时完成医疗文书的书写工作，导致信息滞后。文书书写不及时

05科室协作成效

多学科联合诊疗配合协助口腔外科医生完成术前准备工作，如口腔清洁、拍摄全景牙片、术前宣教等；术后密切观察患者病情，及时报告医生并协助处理。与口腔外科合作与口腔修复科合作与正畸科合作配合口腔修复科医生进行烤瓷冠、全瓷冠、固定桥等修复体的制作，