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网络舆情突发事件应急预案

第一章网络舆情突发事件概述

1.网络舆情突发事件的定义与特点

网络舆情突发事件指的是在互联网上迅速传播，引起广泛关注和热议，可能对组织、企业或个人造成负面影响的事件。这类事件具有以下特点：

-突发性：事件发生突然，往往在短时间内迅速蔓延。

-传播速度快：通过社交媒体、网络论坛等渠道，信息传播速度极快。

-影响面广：涉及范围广泛，可能影响整个行业或社会舆论。

-信息失真：在传播过程中，信息可能被歪曲、夸大或误解。

2.网络舆情突发事件的影响

网络舆情突发事件对企业、组织或个人可能产生以下影响：

-形象受损：负面信息可能导致企业或个人形象受损，影响品牌价值