携程旅行服务公司商业模式剖析与创新发展研究.docx

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2025-06-21 发布于上海
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携程旅行服务公司商业模式剖析与创新发展研究

一、引言

1.1研究背景与动因

随着经济全球化的深入发展和人们生活水平的显著提高，旅游业作为全球经济的重要支柱产业，正呈现出蓬勃发展的态势。近年来，国内旅游市场规模持续扩大，出游人次和旅游收入不断攀升。据相关数据显示，2023年国内出游48.9亿人次，比2022年增长93.3%；国内游客出游总花费49133亿元，增长140.3%。这一增长趋势不仅反映了人们对旅游消费的强劲需求，也表明旅游业在拉动内需、促进经济增长方面发挥着日益重要的作用。

在旅游消费结构方面，消费者的需求正发生着深刻变化。传统的观光游览已不能满足人们的需求，休闲