捷信公司消费金融业务存在的问题及对策研究.docx

摘要

近年来，消费金融公司逐渐占据了金融市场，作为消费金融的新兴企业，消费金融公司发展迅速，但也暴露出其中存在的问题。本文主要概述了捷信公司消费金融业务发展的基本情况，并对捷信公司消费金融业务发展的过程中存在的问题进行具体的分析，得出捷信公司的消费金融业务存在着消费群体少、用户差评多、信用建设不够到位、同业间市场竞争较为激烈以及相关消费金融法律不完善等一系列问题，并针对这几个问题寻找解决的方案。最后，从企业的内部控制、找准市场目标的定位及相关法律法规的完善等方面提出建议，希望能因此改善捷信公司消费金融业务的现状，有效解决发展中存在的问题，让消费者更进一步了解消费金融业务，进而扩大消费金融业务的市场，推动经济向前发展。

关键词：消费金融业务；消费信贷；个人征信

目录

TOC\o1-3\h\z\u第一章引言 1

第二章捷信公司的概况 2

2.1公司简介 2

2.2主要经营范围 2

2.3贷款产品 2

2.3.1.商品贷 2

2.3.2.消费贷 3

2.3.3.灵活保障服务包 3

第三章捷信公司消费金融业务的现状 4

3.1我国消费金融业务市场需求大 4

3.2捷信公司消费金融业务范围广 5

3.3捷信公司盈利能力逐年上升 5

3.4与中银消费金融公司的比较 6

3.4.1.营业收入较高，净利润率较低 6

3.4.2.同业借款较多 6

第四章捷信公司消费金融业务存在的问题及原因 8

4.1消费贷款利率过高，用户差评多 8

4.2市场认知度低，消费群体少 9

4.3信用建设不到位，使消费金融业务面临信用风险大 9

4.4金融科技背景下，消费金融业务竞争环境激烈 10

4.5相关金融法律不完善，违法催收情况频出 11

第五章促进捷信公司消费金融业务的发展对策 12

5.1降低金融交易成本，适当下调贷款利率 12

5.1.11.降低业务操作的频繁度，减少不必要的步骤 12

5.1.2.政府为消费者提供相关消费贷款补贴 12

5.2找准市场目标定位 12

5.3建设完整的个人信用体系 13

5.3.1.完善我国个人征信系统 13

5.3.2.设立分层消费金融业务体系 13

5.3.3.消费金融公司共享借款人信贷记录 13

5.4形成专业化的产品和服务 14

5.5扩大资金来源 14

5.6完善消费金融相关法律法规 14

第六章结束语 15

参考文献 16

致谢 17

引言

消费金融公司以消费贷款为主营业务，其发展历史在发达国家已超过400年。但消费金融公司在我国开始的时间没有发达国家那么早，发展的时间也相对短暂，处于萌芽阶段。国内消费者对于消费金融这一概念较为模糊，认识程度不够便很少有人接受。受到现阶段我国信用体系不够完善、国内居民消费保障不过全面、市场竞争激烈等一系列国内环境因素的影响，消费金融公司这类新型企业在我国难以立足。本文对于消费金融公司的现状，以捷信公司为例，针对捷信公司消费金融业务在发展进程中所存在的问题，并提出方案以解决这些问题，改善我国消费金融业务的现状，进而推动经济发展。

捷信公司的概况

2.1公司简介

捷信公司于2010年底在我国天津正式开业，国际领先的消费金融服务提供商捷信集团是捷信公司的股东，消费金融业务是捷信公司的主要经营业务，为消费者发放消费贷款，2014年1月在银保监会修订了相关的消费金融法律法规后，捷信公司便开始使用自行支配的资金来向消费者发放消费贷并开始扩大服务范围覆盖至全国。

作为我国第一家也是唯一一家外商独资的消费金融公司，捷信公司发展迅速，到2020年12月为止，捷信公司的消费金融业务已经扩展到全国包括29个省市，312个城市，其中捷信公司贷款服务的网点超过了25万个，为家用电器、电子产品、摩托车、培训、旅行等提供贷款服务，其用户的总数超出3810万。

2.2主要经营范围

自捷信公司成立以来以消费金融业务为其主要的经营业务，除此之外，其运营范围还包括：发行经批准的金融债券；接受境内股东和股东境内子公司的\t/item/%E6%8D%B7%E4%BF%A1%E6%B6%88%E8%B4%B9%E9%87%91%E8%9E%8D%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank存款；向境内其他金融机构同业拆借；关于消费金融业务的咨询和代理业务；与消费金融相关的\t/item/%E6%8D%B7%E4%BF%A1%E6%B6%88%E8%B4%B9%E9%87%91%E8