企业战略性危机管理能力构建与提升.docx

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2025-06-22 发布于上海
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破局与重生：企业战略性危机管理能力构建与提升

一、引言

1.1研究背景与意义

在经济全球化与市场竞争日益激烈的当下，企业所处的经营环境愈发复杂且充满不确定性。各类危机频繁涌现，从突发的自然灾害、公共卫生事件，到剧烈的市场波动、政策法规的调整，以及企业内部的管理不善、产品质量问题、人才流失等，都对企业的生存与发展构成了严峻挑战。危机的发生不再是偶然事件，而是呈现出常态化的趋势，成为企业运营过程中必须面对的现实。

2020年爆发的新冠疫情，给全球企业带来了前所未有的冲击。众多企业面临着停工停产、供应链中断、市场需求萎缩、资金链紧张等多重困境。例如，许多餐饮、旅游、航空等行业的企业收入锐减，甚至