物业全生命周期管理.pptxVIP

物业全生命周期管理;前期介入期一销售配合期二集中交;今天我们坐到一起来的目的是什么;可以了解到物业的那些相关知识？;规划设计;规划设计工程介入2;12规划设计工程介入3营销服务;物业机构组建工程介入规划设计营;1324规划设计工程介入营销服;13245规划设计工程介入营销;132456规划设计工程介入营;1327456规划设计工程介入;规划设计1营销服务3工程介入2;一前期介入期（单相思）;项目启动至案场开放时间段产品研;项目启动会重点问题招投标案场人;产品研发物业专业化能力服务敏感;前期介入计划达成率关键指标前期;项目启动会里程碑事件产品研发前;营销意识服务敏感点服务亮点营销;物业管理费备案里程碑事件营销前;项目启动会物业篇工作记录前期介;集团前期介入专业指引参考文献前;销售配合期（自我展示）二;案场开放至分户验收时间段营销服;物业管理方案与地产达成重点问题;营销亲和力服务敏感点项目知识了;准业主满意度关键指标营销对物业;案场开放及开盘里程碑事件营销分;物业专业能力服务敏感点物业对意;物业管理方案审批通过里程碑事件;项目服务方案工作记录分户验收启;招投标地方法律法规分户验收启动;三集中交房期（热恋期）;分户验收至集中交房时间段准业主;整改工作的推进员工培训及团队搭;准业主与项目团队的配合效率服务;物管费代扣办理率准业主满意度关;前期介入成果技术部与物业项目团;集中返修及整改记录工作记录交房;集中交房指引参考文献分户验收标;四服务磨合期（新婚期）;集中交房后一年时间段业主服务对;收费率达成消除业主陌生感装修管;物业的工作效率服务敏感点沟通平;代扣率准业主满意度关键指标收费;第一户业主的入住里程碑事件第一;报事及投诉记录工作记录集中返修;管理方案参考文献消除业主陌生感;五服务稳定期（蜜月期）;集中交房后2—3年时间段业户服;全面预算管理重点问题现场品质提;业户现场品质感服务敏感点报事反;代扣率返修整改完结率人均管理面;评优的达成里程碑事件质保期到期;报事及投诉记录工作记录业主档案;相关政策法规规定参考文献管理方;六服务成熟期（七年之痒）;集中交房后3年后时间段业户服务;全??预算管理重点问题现场品质提;合同谈判和签订难点问题物业费调;谢谢交流！