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物业实体化细则

物业实体化细则

一、总则

1.目的：为实现物业公司的实体化运作，提升服务质量，规范内部管理，明确各部门与岗位的职责和工作流程，更好地满足小区业主的需求，特制定本细则。

2.适用范围：本细则适用于本高端小区物业公司全体员工及公司运营管理的各项事务。

3.基本原则：遵循依法依规、客户至上、高效协作、持续改进的原则，确保物业公司的实体化运作合法合规、优质高效。

二、组织架构与职责

（一）管理层

1.总经理

-全面负责公司的经营管理工作，制定公司发展战略和年度经营计划，并组织实施。

-协调公司与业主、社区、政府相关部门等各方面的关系，维护公司良好