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Sheet3
Sheet2
Sheet1
楼面部长月度绩效考核表
项目
考核标准
权重
考核人
考核结果
行为方面30分
1.仪容仪表。
3分
2.礼貌礼节。
3.出勤率。
4.日常行为规范。
6分
5.工作态度。
5分
6.服从力与执行力。
7.个人素养。
4分
业务技能50分
1.区域服务质量情况。
2.日常工作分配及、安排情况及现场管理情况。
3.区域卫生情况。
4.区域设施设备维护保养情况。
2分
5.部门节能控制情况。
6.处理客诉能力。
7.宴会及会议接待能力。
8.部门培训实施情况。
9.业务技能考核率。
10.部门营业任务指标完成率。
11.部门人员管理。
12.部门安全管理。
公共关系
20分
1.见到同事、领导能主动微笑、打招呼、问好。
2.团结同事、沟通能力强，与同事能和睦相处。
3.善于部门之间协作，有较强的协调配合观念。
4.积极参加店内组织的集体活动,并能为活动积极献计献策。
5.同事给予的评价。
6.上级领导给予的评价。
加分项目
创新10分
1.积极为酒店纳言献策,被公司采纳使用。
2.能与公司共同发展,忠诚感强。
3.具有较强的创新能力与感染能力。
总评
考核人签字：被考核人签字：日期：年月日
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