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口腔门诊护士素质要求

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CONTENTS

目录

01

专业技能要求

02

职业素养基础

03

沟通协调能力

04

应急处理素质

05

院感控制能力

06

持续发展要求

01

专业技能要求

口腔护理操作规范

包括口腔解剖、口腔生理、口腔病理等方面。

熟练掌握口腔护理基础知识

熟练掌握口腔清洁、消毒的方法和操作流程，确保口腔卫生。

口腔清洁与消毒

掌握口腔常见疾病的护理方法及配合医师进行诊疗。

口腔常见疾病护理

专科设备使用维护

设备消毒与灭菌

按照消毒灭菌规范，对设备及相关器械进行消毒和灭菌，防止交叉感染。

03

按照设备说明书进行日常保养，及时排除故障，延长设备使用寿命。

02

设备日常保养

熟练掌握口腔门诊设备

如牙科综合治疗台、洁牙机、光固化灯等，确保设备正常运行。

01

四手操作配合能力

与医生紧密配合

在医生进行口腔治疗时，能够迅速、准确地传递所需器械和材料。

01

熟悉治疗流程

熟悉口腔治疗的基本流程和步骤，能够提前预见医生的需求并做好准备。

02

减轻医生工作负担

通过熟练的四手操作，减轻医生的工作负担，提高治疗效率。

03

02

职业素养基础

职业道德

具备医护职业道德，遵守行业规范和操作流程，以患者为中心，提供专业、安全、人性化的口腔门诊护理服务。

服务意识

主动了解患者需求，关注患者感受，积极为患者解决问题，提供舒适的就医体验。

职业道德与服务意识

患者隐私保护原则

严格遵守患者隐私保护制度，不泄露患者个人信息、治疗内容及健康状况。

保密责任

在护理过程中，注意保护患者隐私部位，采取适当措施避免患者尴尬和不适。

隐私保护操作

院感防控纪律执行

严格执行口腔门诊的消毒隔离制度，确保诊疗环境、器械和患者安全。

消毒隔离

按照医疗垃圾处理规定，对废弃物进行分类、储存、转运和处置，防止交叉感染和环境污染。

垃圾分类

01

02

03

沟通协调能力

医患沟通技巧规范

倾听患者

耐心倾听患者的主诉和需求，给予充分的理解和尊重。

01

清晰表达

使用通俗易懂的语言，向患者解释治疗过程、注意事项等，确保患者充分理解。

02

尊重患者

在沟通过程中，注意礼貌用语，尊重患者的隐私和人格。

03

及时反馈

及时将患者的意见、建议和需求反馈给医生或上级，以便及时调整治疗方案。

04

多岗位协同工作能力

与医生协同

与其他护士协同

与药房协同

与设备科协同

积极配合医生的治疗工作，做好各项辅助检查，确保治疗过程顺利进行。

与其他护士密切合作，共同完成门诊护理任务，提高工作效率。

与药房保持良好沟通，确保药物的及时供应和准确发放。

与设备科密切合作，确保口腔门诊设备的正常运行和及时维护。

口头宣教

针对不同患者的情况，进行个性化的口头健康教育，包括疾病预防、治疗注意事项等。

书面材料

提供健康教育手册、宣传画等书面材料，供患者随时查阅和学习。

示范指导

通过示范和指导，教会患者正确的口腔清洁和护理方法，提高患者的自我保健能力。

评估与反馈

定期对患者的健康教育效果进行评估，及时发现问题并调整教育方法，以提高教育效果。

健康教育实施方法

04

应急处理素质

急救流程掌握程度

熟练掌握口腔门诊常见急症的急救流程，包括牙疼、口腔出血、晕厥等。

了解并掌握基本生命支持流程，如心肺复苏（CPR）和自动体外除颤（AED）的使用。

制定并熟悉突发事件应急预案，如火灾、地震、医疗纠纷等。

能够快速、准确地应对突发事件，执行相应的应急措施。

突发事件应对预案

急救设备熟练应用

熟练掌握口腔门诊急救设备的使用，如氧气吸入器、吸引器、口腔急救包等。

能够正确、迅速地进行急救设备的检查和维护，确保其随时处于良好状态。

05

院感控制能力

消毒灭菌标准执行

严格遵守消毒灭菌原则

口腔门诊护士必须熟练掌握并严格执行消毒灭菌原则，确保每次诊疗前后的器械、物品和环境都能够达到灭菌水平。

熟练掌握消毒灭菌技术

定期监测消毒灭菌效果

口腔门诊护士需要掌握各种消毒灭菌技术，包括化学浸泡、高温高压蒸汽灭菌等，以确保各类物品的灭菌效果。

口腔门诊护士需要定期对消毒灭菌效果进行监测，发现问题及时采取措施，确保每次消毒灭菌都能达到预期效果。

1

2

3

医疗废物分类处理

医疗废物分类收集

口腔门诊护士需要按照医疗废物分类的要求，将不同种类的医疗废物进行分类收集，避免交叉污染。

01

医疗废物暂时贮存

对于暂时无法处理的医疗废物，口腔门诊护士需要妥善贮存，确保不会对环境造成污染。

02

医疗废物交接记录

口腔门诊护士需要与医疗废物回收人员做好交接记录，确保医疗废物得到及时、安全地处理。

03

职业暴露防护措施

接触患者前做好防护

定期接受职业防护培训

锐器伤后及时处理

口腔门诊护士在接触患者前需要佩戴好口罩、手套等防护用品，避免交叉感染。

口腔门诊护士在使用锐器时需