环境清洁方案及标准.docx

环境清洁效劳方案及标准效劳目标

一一实现清洁美丽办公经营环境

一一为业主正常办公经营供给环撞保障

效劳指标

一一办公楼、营业场所清洁保洁率 100%一一业主有效投诉率 ＜5%

一一业主投诉处理率 100%

一一业主、外来人员对物业治理满足率 95%

一一重大环境污染事故 起0

一一重大人身损害事故 起0

一一应急响应 商场内5分钟

一、清洁卫生效劳的范围、内容与标准

卫生保洁是指为保持商场内、停车场、外围环境清洁而进展的日常治理工作。

公共区域卫生保洁

范围：

公共区域包括：商场一二三层、地下一至四层、停车场、楼道、楼梯、大理石地面清洁抹尘及上述部位内全部设施用品及饰物。

内容：