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演讲
XXX
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突发疾病就诊流程图解
Contents
目录
初步评估病情
院前急救措施
选择就诊机构
医院内流程引导
诊疗阶段关键步骤
离院后注意事项
PART
01
初步评估病情
识别典型症状
可能是心脏病、肺病等严重疾病的表现。
胸痛或压迫感
可能是呼吸系统或心脏疾病引起的。
呼吸困难
可能是消化系统问题或急性病症的表现。
腹痛、呕吐
可能是神经系统疾病或脑部损伤。
头痛、意识丧失
判断紧急程度
是否有并发症
如出血、呼吸困难等。
03
如疼痛程度、意识状态等。
02
病情是否迅速恶化
生命体征是否平稳
包括呼吸、心跳、脉搏、体温等。
01
联系陪同人员
01
寻找可靠的陪同人员
如家人、朋友或同事。
02
告知病情及紧急程度
让陪同人员了解患者情况，以便在需要时协助处理。
PART
02
院前急救措施
安全体位保持方法
心脏病患者
呼吸困难者
昏迷者
脑出血者
采取半卧位姿势，保持呼吸道通畅，减轻心脏负担。
采取坐位或半卧位姿势，有助于呼吸。
采取侧卧位或仰卧位，头部偏向一侧，防止呕吐物堵塞呼吸道。
采取头高脚低位，保持头部清醒，避免血液流入脑部。
禁止用于低血压、青光眼和颅内压升高患者。
硝酸甘油
禁止用于心脏病、高血压、甲亢和糖尿病患者。
肾上腺素
01
02
03
04
禁止用于消化道溃疡、哮喘和出血性疾病患者。
阿司匹林
禁止用于急性酒精中毒、重症肌无力和昏迷患者。
安定
常用急救药物使用禁忌
急救电话沟通要点
简要说明病情
保持电话畅通
清晰告知地址
准备迎接救援
在拨打急救电话时，要简要说明患者的病情，包括症状、病史和已采取的急救措施。
说明患者所在的具体地址和附近标志性建筑，以便急救人员快速找到。
不要挂断电话，随时接听急救人员的询问和指导，确保信息沟通畅通。
在等待急救人员到来的过程中，继续采取必要的急救措施，如心肺复苏等，并随时做好迎接救援的准备。
PART
03
选择就诊机构
医院等级对应标准
具备高水平的医疗技术和设备，提供全面的医疗服务和重症救治。
三级医院
提供较为全面的医疗服务，技术水平和设备条件较三级医院稍逊。
二级医院
提供基础医疗服务和常见病的诊疗，医疗技术水平相对较低。
一级医院
交通时间权衡策略
就近选择
优先考虑距离较近的医疗机构，以节省交通时间和方便后续就诊。
01
交通方式
根据实际情况选择合适的交通工具，避免因交通拥堵而延误治疗时间。
02
预估时间
根据交通状况和就诊时间，提前规划好行程，确保按时到达。
03
医保定点机构查询
通过医保局官方网站查询医保定点医疗机构名单。
官方网站查询
电话咨询
现场确认
拨打医保咨询热线，了解医保定点机构的信息和就医流程。
在就诊前到医疗机构现场确认是否为医保定点机构。
PART
04
医院内流程引导
分诊台功能说明
初步病情评估
病情咨询与答疑
指引就诊科室
特殊情况处理
分诊台护士对病人进行初步评估，确定病情的轻重缓急，为病人安排就诊顺序。
根据病人病情，分诊台护士会指引病人前往相应的科室就诊，避免病人盲目奔波。
分诊台护士可以为病人提供病情咨询和答疑服务，帮助病人了解病情和就诊流程。
对于病情严重或需要特殊处理的病人，分诊台护士会及时通知医生，并协助病人进行紧急处理。
急诊与门诊区分标准
病情轻重
急诊通常针对病情严重、急需治疗的病人，而门诊则主要面向病情较轻、稳定的病人。
02
04
03
01
医疗资源
急诊需要投入更多的医疗资源，包括医生、护士、设备等，以确保病人得到及时有效的救治。
诊疗速度
急诊的诊疗速度通常比门诊更快，以便尽快处理病情严重的病人。
挂号费用
急诊的挂号费用通常比门诊更高，以体现医疗资源的稀缺性和紧急性。
挂号凭证上应准确填写病人的姓名、性别、年龄等个人信息，以便医院进行记录和核对。
挂号时应根据病情选择相应的科室，避免挂错科室导致延误治疗。
根据病情和就诊需求，选择合适的挂号类型，如普通号、专家号等。
挂号凭证是就诊的重要凭据，病人应妥善保管，避免遗失或损坏。
挂号凭证填写规范
填写个人信息
准确选择科室
挂号类型选择
妥善保管凭证
PART
05
诊疗阶段关键步骤
提供个人既往病史和家族中的重要疾病信息。
既往病史和家族疾病史
列出正在使用的药物和是否对任何药物过敏。
用药和过敏史
01
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04
清晰描述病情发生的时间和主要症状。
发病时间和症状
介绍生活习惯、工作环境、饮食等可能影响健康的因素。
生活习惯和环境
病史陈述要点
检查项目优先级判定
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如血常规、尿常规、心电图等，用于评估基本健康状况。
常规检查
对于危急重症患者，应优先安排关键检查，以迅速确定病因。
急重症优先
根据病情，进行专项检查如CT、MRI、超声等，以明确诊断。
针对性检查
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