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秋招：质量工程师面试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量控制的首要任务是（）

A.预防

B.检验

C.处理不合格品

D.统计分析

答案：A

2.以下哪种工具常用于分析质量问题的根本原因（）

A.检查表

B.鱼骨图

C.排列图

D.控制图

答案：B

3.在质量管理中，PDCA循环中的“D”代表（）

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：B

4.六西格玛管理的目标是将缺陷率控制在（）

A.3.4%

B.0.34%

C.0.034%

D.0.0034%

答案：D

5.质量特性可分为（）

A.关键、重要、次要

B.物理、化学、生物

C.计量、计数、计件

D.上规格、中规格、下规格

答案：A

6.抽样检验中，若样本合格数大于等于接收数，则（）

A.接收该批产品

B.拒收该批产品

C.再抽样检验

D.视情况而定

答案：A

7.以下哪种质量成本属于内部损失成本（）

A.保修费

B.退货损失

C.废品损失

D.诉讼费

答案：C

8.质量管理体系的核心文件是（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

答案：A

9.过程能力指数Cp等于（）时，表示过程能力充足。

A.Cp1

B.Cp=1

C.1Cp1.33

D.Cp≥1.33

答案：D

10.质量改进中，常用的实验设计方法不包括（）

A.完全随机设计

B.正交设计

C.析因设计

D.随机区组设计

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理的基本原则包括（）

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.持续改进

答案：ABCDE

2.以下哪些属于质量统计工具（）

A.直方图

B.散布图

C.分层法

D.亲和图

E.关联图

答案：ABC

3.影响产品质量的因素有（）

A.人

B.机

C.料

D.法

E.环

答案：ABCDE

4.质量体系审核的类型包括（）

A.内部审核

B.外部审核

C.第一方审核

D.第二方审核

E.第三方审核

答案：CDE

5.在质量成本管理中，外部故障成本包括（）

A.索赔费用

B.退货损失

C.产品降级损失

D.顾客信任损失

E.保修费用

答案：ABE

6.以下关于六西格玛的描述正确的有（）

A.是一种质量改进方法

B.强调数据驱动

C.追求零缺陷

D.有一套完整的工具和方法

E.只适用于制造业

答案：ABCD

7.产品质量特性包括（）

A.性能

B.寿命

C.可靠性

D.安全性

E.经济性

答案：ABCDE

8.质量控制图的类型有（）

A.均值-极差控制图

B.中位数-极差控制图

C.单值-移动极差控制图

D.不合格品率控制图

E.单位缺陷数控制图

答案：ABCDE

9.质量改进的步骤包括（）

A.明确问题

B.掌握现状

C.分析原因

D.拟定对策并实施

E.检查效果

答案：ABCDE

10.以下哪些是质量工程师的主要职责（）

A.建立质量体系

B.制定质量计划

C.处理质量投诉

D.进行质量培训

E.参与新产品开发

答案：ABCDE

三、判断题（每题2分，共10题）

1.质量管理就是对产品质量的管理。（×）

2.只要产品合格，质量就好。（×）

3.抽样检验一定比全检好。（×）

4.过程能力指数越大越好。（×）

5.质量成本越低越好。（×）

6.质量管理体系认证证书的有效期是终身的。（×）

7.六西格玛只能用于降低缺陷率。（×）

8.所有的质量问题都可以用统计方法解决。（×）

9.质量改进是一次性的活动。（×）

10.质量工程师不需要了解生产工艺。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量管理七大工具及其用途。

答案：检查表用于收集、整理数据；鱼骨图用于分析质量问题的原因；排列图用于找出主要问题；因果图用于分析因果关系；控制图用于监控过程稳定性；散布图用于分析变量间关系；直方图用于分析数据分布。

2.简述内部审核和外部审核的区别。

答案：内部审核由组织内部人员进行，目的是自我检查和改进；外部审核由外部机构进行，包括第二方审核（客户审核）和第三方审核（认证机构审核），目的是评价组织是否符合标准或要求等。

3.简述质量成本的构成。

答案：质量成本包括预防成本（如质量策划费用）、鉴定成本（如检验费用）、内部损失成本（如废品损失）、外部损失成本（如索赔费用）。

4.简述六西格玛管理的主要特点。

答案：以顾客为中心，数据和事实