原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
百货商场营运管理方案
第一章营运目标与市场调研
1.明确商场营运目标
营运管理方案的首要任务是明确百货商场的营运目标。这些目标应包括提升商场销售额、增强消费者满意度、提高品牌形象等。具体目标可设定为：在一定时间内，销售额同比增长10%，消费者满意度达到90%以上，品牌知名度提升20%等。
2.市场调研与分析
为了实现上述目标，需要对商场所在地的市场环境进行深入调研。调研内容包括：
-竞争对手分析：了解竞争对手的营运模式、商品结构、价格策略、促销活动等，以便找出差距并制定针对性策略。
-消费者需求分析：通过问卷调查、访谈等方式了解消费者的购物需求、喜好、消费习惯等，为商场商品结构、促销
文档评论（0）