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酒店前台与后厨管理系统采购合同

合同编号：___________________

第一章合同概述

1.1合同当事人

1.1.1甲方（采购方）：_________________

1.1.2乙方（供应商）：_________________

1.2合同标的

1.2.1本合同标的为酒店前台与后厨管理系统。

1.3合同签订目的

1.3.1甲方为提高酒店前台与后厨管理效率，提升服务质量，特与本合同乙方签订本合同。

1.4合同生效条件

1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.5合同履行期限

1.5.1本合同履行期限自合同生效之日起至合同约定的全部内容履行完毕之日止。

第二章合同内容

2.1乙方提供的设备与服务

2.1.1乙方应按照合同约定，提供符合甲方要求的酒店前台与后厨管理系统。

2.1.2乙方提供的系统应具备以下功能：

2.1.2.1前台管理：客房预订、入住登记、退房结账等；

2.1.2.2后厨管理：库存管理、食材采购、菜品制作等；

2.1.2.3数据分析：客流量分析、菜品销量分析等；

2.1.2.4用户权限管理：根据岗位设置不同的操作权限。

2.2甲方权利与义务

2.2.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供符合要求的系统。

2.2.2甲方应配合乙方进行现场勘查，提供必要的场地和条件。

2.2.3甲方应按时支付合同约定的款项。

2.3乙方权利与义务

2.3.1乙方应保证提供的系统符合国家相关标准和甲方要求。

2.3.2乙方应按照合同约定的时间完成系统的安装和调试。

2.3.3乙方应提供必要的售后服务和技术支持。

第三章系统交付与验收

3.1系统交付

3.1.1乙方应在合同约定的期限内完成系统的交付。

3.1.2乙方应向甲方提供系统安装说明书、操作手册等文档。

3.2系统验收

3.2.1甲方应在乙方交付系统后进行验收。

3.2.2甲方有权要求乙方对系统进行必要的调整和改进。

3.3验收合格标准

3.3.1系统功能齐全，运行稳定；

3.3.2系统界面友好，操作便捷；

3.3.3系统符合国家相关标准和甲方要求。

第四章费用与支付

4.1费用构成

4.1.1系统采购费用；

4.1.2系统安装调试费用；

4.1.3培训费用；

4.1.4售后服务费用。

4.2支付方式

4.2.1甲方应在合同签订后支付合同总价款的30%作为预付款；

4.2.2乙方完成系统交付并经甲方验收合格后，甲方支付合同总价款的60%；

4.2.3乙方提供满一年售后服务后，甲方支付合同总价款的10%；

4.2.4乙方提供满两年售后服务后，甲方支付合同总价款的10%。

4.3付款时间

4.3.1预付款应在合同签订后10个工作日内支付；

4.3.2验收合格后的款项应在验收合格后30个工作日内支付；

4.3.3售后服务费用应在服务期满后30个工作日内支付。

第五章知识产权与保密

5.1知识产权

5.1.1乙方保证提供的系统及文档属于乙方所有或有权使用；

5.1.2甲方获得在合同有效期内使用该系统的权利。

5.2保密条款

5.2.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；

5.2.2本保密义务在合同终止后仍有效。

第六章系统维护与升级

6.1系统维护

6.1.1乙方应对系统进行定期维护，保证系统正常运行。

6.1.2定期维护包括系统安全检查、功能优化和故障排查等。

6.1.3乙方应在发觉系统问题时，及时采取措施解决。

6.2系统升级

6.2.1乙方应定期对系统进行升级，以适应业务发展和新技术要求。

6.2.2系统升级需经过甲方同意，并在不影响正常业务的前提下进行。

6.2.3升级过程中，乙方应提供详细升级说明和培训资料。

第七章人员培训

7.1培训内容

7.1.1乙方应负责对甲方操作人员进行系统使用培训。

7.1.2培训内容包括系统操作、故障排除、数据管理等。

7.1.3培训形式可根据实际情况采用现场培训或远程培训。

7.2培训安排

7.2.1甲方应指定培训负责人，负责组织安排人员参与培训。

7.2.2培训时间应根据甲方需求和乙方安排合理确定。

7.2.3乙方应保证培训质量，满足甲方人员掌握系统操作能力。

第八章售后服务与技术支持

8.1售后服务

8.1.1乙方提供系统的终身售后服务。

8.1.2售后服务包括系统故障维修、软件更新、系统升级等。

8.1.3售后服务响应时间：工作日8小时内响应，非工作日24小时内响应。

8.2技术支持

8.2.1乙方提供7×24小时的技术支持。

8.2.2技术支持内容包括系统使用咨询、技术难题解答等。

8.2.3技术支持方式：电话、邮件、远程协助等