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智能社区监测系统升级服务合同

合同编号：__________

甲方基本信息：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：__________________

乙方基本信息：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：__________________

第一章：定义与解释

1.1本合同中所使用的以下术语具有以下含义：

“智能社区监测系统”指甲方现有的社区安全监控系统。

“升级服务”指甲方委托乙方对智能社区监测系统进行的软硬件升级、优化及维护服务。

“合同双方”指甲方和乙方。

“服务费用”指甲方应支付给乙方的升级服务费用。

1.2本合同中条款和子条款的编号、标题仅为查阅方便而设，不影响条款的实际含义和解释。

第二章：服务内容与范围

2.1乙方根据甲方需求，为甲方提供以下升级服务：

（1）对智能社区监测系统的软件进行升级；

（2）对智能社区监测系统的硬件进行优化；

（3）提供一年期的技术支持和维护服务。

2.2升级服务的具体范围包括：

（1）系统软件的版本更新；

（2）硬件设备的维修、更换及升级；

（3）为甲方提供必要的技术培训和操作指导；

（4）及时响应用户需求，解决系统运行中出现的问题。

第三章：服务费用

3.1双方经协商一致，确定本次升级服务的费用为人民币___元整（大写：___元整）。

3.2甲方应按照以下付款方式向乙方支付服务费用：

（1）合同签订后7个工作日内支付合同总金额的50%；

（2）项目验收合格后7个工作日内支付合同总金额的50%。

第四章：服务期限

4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为自合同生效之日起一年。

4.2乙方应在合同有效期内完成升级服务，并保证系统正常运行。

第五章：知识产权

5.1乙方拥有升级服务过程中所涉及的软件、硬件、技术资料等知识产权。

5.2甲方在合同有效期内拥有乙方提供的智能社区监测系统升级后的使用权。

5.3双方在合同履行过程中，应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方合法权益。

第六章：乙方的义务与责任

6.1乙方应按照合同约定提供升级服务，保证服务质量和效果。

6.2乙方应保证提供的升级服务符合甲方的要求及国家相关法律法规。

6.3乙方应对其提供的服务及设备质量负责，如因乙方原因导致系统出现问题，乙方应立即进行修复或更换。

6.4乙方应在合同有效期内提供7×24小时的技术支持，并及时响应甲方的需求。

6.5乙方应对甲方在使用过程中的疑问提供解答和指导，保证甲方能够正常使用升级后的系统。

第七章：甲方的义务与责任

7.1甲方应按照合同约定支付服务费用。

7.2甲方应向乙方提供必要的技术资料、设备信息及现场条件，以便乙方顺利开展升级服务。

7.3甲方应在合同有效期内配合乙方完成系统升级工作，并根据乙方要求进行设备调试和测试。

7.4甲方应保证乙方人员在甲方现场工作期间的安全，并对其损坏甲方财物等行为承担相应责任。

第八章：验收与评价

8.1乙方在完成升级服务后，应向甲方提交验收申请。

8.2甲方应在收到验收申请后7个工作日内组织验收，并将验收结果通知乙方。

8.3如验收合格，甲方应在验收合格后7个工作日内支付合同剩余款项。

8.4如验收不合格，乙方应根据甲方提出的整改要求进行整改，直至验收合格。

第九章：违约责任

9.1任何一方违反本合同的约定，均应承担相应的违约责任。

9.2乙方未按照约定完成升级服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。

9.3甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为逾期金额的1%。

第十章：争议解决

10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

10.3争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。

第十一章：保密条款

11.1双方在合同履行过程中，对于对方的商业秘密、技术秘密等非公开信息，应予以严格保密。

11.2保密信息包括但不限于产品设计、技术方案、商业计划、客户信息等。

11.3保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内仍然有效。

第十二章：不可抗力

12.1双方因不可抗力因素导致无法履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。

12.2不可抗力因素包括自然灾害、战争、政策变动等不可预见、不可避免且不能克服的客观情况。

12.3受不可抗力影响的一方应尽力采取措施减轻损失，并在不可抗力因素消除后立即恢复履行合同。

第十三章：合同变更与解除