商超商品调价通知流程细则.doc

商超商品调价通知流程细则

商超商品调价通知流程细则

一、总则

1.目的：为了规范本商超商品调价通知流程，确保价格调整信息能够准确、及时地传达给相关部门和人员，保障商超运营的顺畅，维护消费者利益，特制定本细则。

2.适用范围：本细则适用于本商超内所有需要进行价格调整的商品，包括但不限于食品、日用品、服装、电器等各类商品。涉及的部门包括采购部、市场部、运营部、财务部、信息部、客服部以及各楼层销售部门等。

3.原则

-准确性原则：调价信息必须准确无误，包括商品编码、名称、原价、新价、调价日期等关键信息。

-及时性原则：在确定商品调价后，应尽快按照流程完成通知工作，确保各部门和相关人员能够及时获取信息并做好相应准备。

-完整性原则：调价通知应涵盖所有必要信息，并且确保通知渠道畅通，保证所有相关方都能收到通知。

二、调价原因及发起

1.调价原因

-供应商原因：供应商原材料价格波动、生产成本变化、市场策略调整等导致供货价格变动，从而引起商超商品价格调整。

-市场竞争因素：周边竞争对手对同类商品进行价格调整，为保持市场竞争力，本商超需要相应调整商品价格。

-内部成本因素：商超自身运营成本增加，如租金上涨、人力成本提高等，促使部分商品价格上调；或为优化商品结构、清理库存等进行价格下调。

-季节性因素：对于一些季节性商品，随着季节变化，价格需要进行相应调整。

2.发起部门

-采购部：主要负责因供应商原因导致的商品价格调整发起。当收到供应商的调价通知后，采购人员应详细记录调价信息，包括商品清单、原价、新价、调价生效日期等，并进行初步审核。审核内容包括供应商调价的合理性、对商超利润的影响等。

-市场部：基于市场竞争情况和市场调研结果，发现需要对某些商品进行价格调整时，由市场部提出调价建议。市场部应提供详细的市场分析报告，说明竞争对手的价格情况、本商超商品的市场定位以及价格调整的预期效果等。

-运营部：考虑到内部成本因素或季节性因素等，运营部可发起商品调价申请。运营部需要提供成本分析数据或季节性销售数据等支持材料，以证明调价的必要性。

三、调价信息收集与整理

1.信息收集

-采购部发起的调价：采购人员在收到供应商调价通知后，需向供应商索要正式的调价函，内容应包含供应商名称、商品编码、商品名称、规格、原价、新价、调价原因、调价生效日期等详细信息。同时，采购人员要与供应商沟通确认调价的具体范围、是否有其他附加条件等。

-市场部发起的调价：市场部通过市场调研收集竞争对手的价格信息，包括竞争对手门店地址、商品价格、促销活动等信息。可采用实地走访、网络监测、第三方市场调研机构数据等多种方式进行收集。同时，分析本商超同类商品的销售数据，如销量、销售额、顾客反馈等，为调价提供依据。

-运营部发起的调价：运营部根据内部成本核算资料，如租金、水电费、人力成本等费用明细，以及库存管理系统中的商品库存数据、季节性销售规律等信息，确定需要调价的商品清单及价格调整幅度。

2.信息整理

-各发起部门在收集到相关信息后，应进行整理。首先对收集到的信息进行分类汇总，确保信息的准确性和完整性。对于存在疑问或数据不一致的地方，及时进行核实和修正。

-制作统一格式的《商品调价申请表》，申请表应包含商品基本信息（商品编码、名称、规格、品牌等）、原价、新价、调价原因、调价生效日期、预计对销售和利润的影响等内容。同时，附上相关的支持材料，如供应商调价函、市场调研报告、成本分析表等。

四、调价审批流程

1.部门初审

-采购部发起的调价：采购部经理对采购人员提交的《商品调价申请表》及相关支持材料进行初审。审核重点包括供应商调价的真实性、合理性，新价格与市场行情的匹配度，以及对商超与供应商合作关系的影响等。如审核通过，采购部经理在申请表上签字并提交给商品管理委员会。

-市场部发起的调价：市场部经理对市场调研数据和调价建议进行审核，确保调价能够有效提升本商超的市场竞争力，达到预期的市场效果。审核通过后，市场部经理在申请表上签字并报送商品管理委员会。

-运营部发起的调价：运营部经理审核内部成本分析数据和库存管理情况，确认调价能够优化商超的运营效益。审核无误后，运营部经理在申请表上签字并将申请表提交给商品管理委员会。

2.商品管理委员会审批

-商品管理委员会由采购部、市场部、运营部、财务部、信息部等部门负责人组成。委员会定期召开会议，对各部门提交的《商品调价申请表》进行集中审批。

-在审批过程中，委员会成员对申请表中的各项信息进行详细审议，重点关注调价对商超整体利润、销售业绩、