物业台阶规定.doc

物业台阶规定

一、目的

为加强本高端小区物业管理区域内台阶的安全与规范管理，确保业主及使用人的人身安全，维护小区环境的美观与整洁，特制定本规定。

二、适用范围

本规定适用于本小区物业管理区域内所有公共区域及物业服务用房相关的台阶，包括但不限于小区出入口、楼栋单元出入口、景观区域、休闲广场等位置的台阶。

三、台阶安全管理

（一）定期检查

1.检查周期

-物业工程部应安排专人，每周对小区内所有台阶进行一次常规安全检查。

-每季度组织一次全面的台阶安全大检查，由物业工程主管带队，相关维修人员参加。

-在恶劣天气（如暴雨、大风、暴雪等）过后，应在24小时内对台阶进行专项检查，重点检查是否存在积水、结冰、松动等异常情况。

2.检查内容

-检查台阶的结构完整性，查看台阶的踏步、扶手、栏杆等部位是否有裂缝、松动、变形等现象。

-检查台阶表面是否平整，有无凸起、凹陷、破损等情况，防滑条是否完好无损，是否具备良好的防滑性能。

-检查台阶周边的排水设施是否畅通，有无积水现象。对于设置有照明设施的台阶，检查照明灯具是否正常工作，亮度是否满足通行要求。

-检查扶手和栏杆的牢固程度，焊接部位是否有脱焊，螺丝是否松动，高度是否符合安全标准（一般不低于0.9米），间隙是否合理（防止儿童钻出等危险情况）。

（二）隐患处理

1.记录与报告

-检查人员在每次检查过程中，应详细记录发现的问题，包括问题的具体位置、类型、严重程度等信息。

-对于一般性的安全隐患，检查人员应及时向物业工程主管报告；对于较为严重的安全隐患，如台阶结构出现明显损坏、可能影响人员通行安全的情况，检查人员应立即报告物业项目经理，并启动应急预案，采取临时防护措施，如设置警示标识、封锁危险区域等。

2.维修处理

-物业工程部在接到安全隐患报告后，应根据问题的严重程度和性质，及时安排维修人员进行维修。对于一般性的维修问题，如台阶表面小面积破损、防滑条局部脱落等，应在2个工作日内完成维修；对于较为复杂的维修问题，如台阶结构修复、扶手更换等，应制定详细的维修方案，并在7个工作日内完成维修工作。

-在维修过程中，维修人员应严格遵守相关安全操作规程，确保维修质量。维修完成后，由物业工程主管进行验收，验收合格后方可恢复正常使用。

（三）安全警示

1.警示标识设置

-在台阶的显著位置，应设置清晰、醒目的安全警示标识，如“小心台阶”“注意防滑”等字样，提醒业主及使用人注意安全。

-对于新投入使用的台阶或经过维修改造的台阶，在投入使用前，应在台阶入口处设置临时警示标识，告知业主及使用人相关注意事项。

-在恶劣天气条件下，如遇积雪、结冰等情况，应在台阶入口处设置特殊的警示标识，如“冰雪天气，小心滑倒”等，并及时采取除雪、防滑等措施。

2.警示标识维护

-物业保洁人员在日常清洁工作中，应注意保护警示标识的完整性和清晰度，避免对其造成损坏或遮挡。

-物业工程人员应定期检查警示标识的状况，如发现标识褪色、损坏或松动等情况，应及时进行更换或修复，确保警示标识始终发挥有效的警示作用。

四、台阶环境卫生管理

（一）日常清洁

1.清洁频次

-小区出入口、楼栋单元出入口等人员流量较大的台阶，物业保洁人员应每天进行清扫，确保台阶表面无杂物、无灰尘。

-景观区域、休闲广场等相对人员流量较小的台阶，应每周进行至少两次清扫，保持台阶的整洁。

2.清洁标准

-清扫后的台阶表面应无明显的垃圾、树叶、烟头、纸屑等杂物，无灰尘堆积。

-对于台阶上的污渍，保洁人员应根据污渍的性质，选用合适的清洁用品进行清洗，确保污渍清除干净，台阶表面恢复清洁。

-清洁完成后，应及时将清扫的垃圾运至指定的垃圾收集点，避免在台阶附近堆放。

（二）定期消毒

1.消毒周期

-在疫情防控期间或传染病高发季节，应对小区内所有台阶进行每天一次的消毒作业。

-日常情况下，应每月对台阶进行一次全面消毒，重点对人员接触较多的扶手、栏杆等部位进行消毒。

2.消毒方式与用品

-消毒作业应采用合适的消毒方式，如喷洒消毒药水、擦拭消毒等。消毒药水应选用符合国家卫生标准的产品，并按照说明书的要求进行稀释和使用。

-在消毒过程中，保洁人员应佩戴好防护用品，如口罩、手套等，确保自身安全。消毒完成后，应保持台阶表面通风良好，待消毒药水挥发后，方可允许人员正常通行。

（三）杂物清理

1.禁止堆放杂物

-严禁任何单位和个人在台阶及台阶周边区域堆放杂物，包括但不限于自行车、电动车、摩托车、家