管理信息系统的管理课件.pptVIP

管理資訊系統的管理資訊系統運行管理的組織機構資訊管理機構資訊管理人員資訊管理機構目前我國各企業中負責資訊系統運行的大多數是資訊中心、計算中心、資訊處等資訊管理職能管理部門。從資訊系統在企業中的地位來看，系統管理的組織有四種形式，如下圖：經理/廠長部門1部門2部門3部門n電腦室電腦室（a）經理/廠長部門1部門2部門n計算中心（b）經理/廠長部門1部門2部門n資訊中心（c）經理/廠長部門1部門2部門n資訊中心IS室IS室IS室（d）資訊管理人員運行期間的資訊系統管理部門內部人員大致可分三類：資訊系統的專案管理專案管理的定義和特點資訊系統專案的特點資訊系統專案管理的內容專案管理的定義和特點專案管理是通過專案經理和專案組織的努力，運用系統理論和方法對專案及其資源進行計畫、組織、協調、控制，旨在實現專案的特定目標的管理方法體系。專案管理的特點：專案管理是一項複雜工作專案管理具有創造性，充滿著權衡專案負責人（專案經理）在專案管理中起著非常重要的作用資訊系統專案的特點資訊系統專案的目標是不精確的，任務的邊界是模糊的，品質要求更多是由專案團隊來定義的。資訊系統專案進行過程中，客戶的需求會不斷被激發，被不斷地進一步明確，導致專案的進度、費用等計畫不斷更改。資訊系統專案是智力密集、勞動密集型的專案，受人力資源影響最大，專案成員的結構、責任心、能力和穩定性對資訊系統專案的品質以及是否成功有決定性的影響。另外，資訊系統的開發，特別是軟體的開發，滲透了人的因素，帶有較強的個人風格。資訊系統專案管理的內容與其他專案的管理一樣，資訊系統專案的管理也涉及到專案研製中的計畫制定、進度估計、資源使用、人員配備、組織機構、品質監控等許多問題。1、計畫管理實現專案工作計畫可以應用甘特圖、網路計畫技術等方法。甘特圖（Gantt圖）又稱橫道圖，是安排工程進度計畫的簡單工具。2、人員管理Brooks定律：向一個進度已經落後的專案增派開發人員，可能使它完成得更晚！Brooks定律說明了“時間與人員未必能互換”這一原則。合理管理人員，發展資訊系統需要以下幾方面人才：①系統工作人員;②程式員;③操作人員;④硬體人員;⑤專案負責人。

3、品質管理

資訊系統品質的指標體系：把影響軟體品質的因素分為三組，如下圖：可理解性可維護性靈活性可測試性可移植性可重用性互運行性正確性健壯性效率完整性可用性風險性產品修改產品轉移產品運行管理資訊系統的文檔管理資訊系統文檔的類型資訊系統各類文檔的內容簡介資訊系統文檔的管理資訊系統文檔的類型1）按照產生的頻率分為一次性文檔和非一次性文檔。2）按照資訊系統生命週期的階段不同，可以劃分為系統規劃階段文檔、系統分析階段文檔、系統設計階段文檔、系統實現階段文檔和系統運行與維護階段文檔。3）按照文檔服務目的不同，可以分為用戶文檔、開發文檔與管理文檔。資訊系統各類文檔的內容簡介1、系統開發立項報告內容⑴概述：概述現行系統的組織結構、功能、業務流程以及存在的主要問題。⑵新系統的目標：開發新系統的意義和新系統實現後的功能、技術指標、安全和保密性、新系統運行環境等。⑶經費預算和經費來源。⑷專案進度和完成期限。⑸驗收標準和方法。⑹移交的文檔資料。⑺開始可行性研究的組織隊伍、機構與預算。⑻其他有關需要說明的問題。2、可行性研究報告內容⑴概述;⑵新系統的目標、要求和約束;⑶可行性研究的基本準則;⑷現行系統描述及現行系統存在的主要問題;⑸新系統對現行系統的影響;⑹投資和效益分析;⑺其他可選方案及與國內外同類方案的比較;⑻有關建議。3、系統開發計畫書內容⑴概述：主要包括系統開發的主要目標、基本方針、參加人員、工作階段和內容等。⑵開發計畫：系統開發各工作階段或子項目的任務、分工、負責人、計畫時間（開始及結束時間）、人力與資金及設備消耗、實際執行情況等。可用工作進度表、甘特圖、網路圖及關鍵路徑法等工具輔助管理。⑶驗收標準：每項工作完成後驗收的標準（時間、資金、品質等）。⑷協調方法：資訊系統開發中各個單位、階段之間的銜接、協調方法、負責人、許可權等。4、系統分析說明書內容⑴概述;⑵系統需求;⑶新系統目標與新系統的功能;⑷新系統的邏輯模型;⑸新系統的運行環境;⑹新系統的驗收標準與培訓計畫。5、系統設計說明書內容⑴概述;⑵總體結構;⑶電腦系統配置;⑷代碼設計;⑸資料庫設計;⑹輸入與輸出設計;⑺電腦處理過程設計;⑻介面及