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超星礼仪考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.国际社会公认的“第一礼俗”是（）

A.女士优先B.尊重原则C.宽容的原则

答案：A

2.以下哪种颜色在商务交往中表示新公司、新产品、朝阳企业（）

A.白色B.蓝色C.绿色

答案：C

3.商务交往中，赠送礼品时应避免（）

A.纪念性B.独特性C.宣传性

答案：C

4.正规商务中，关于着装的说法，以下哪项不正确（）

A.工作之余的交往应酬，最好不要穿制服

B.上班时间不能穿时装和便装

C.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服

答案：B

5.以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的（）

A.用后跟着地走路

B.正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿

C.男性在任何场合都可戴着手套握手

D.穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下腰

答案：D

6.在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该（）

A.就低不就高B.就高不就低C.适中

答案：B

7.现代礼仪的基本特点不包括（）

A.规范性B.差异性C.随意性

答案：C

8.在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。

A.前侧B.左侧C.右侧

答案：B

9.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是（）

A.介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈

B.介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士

C.介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者

答案：C

10.乘坐轿车时，在主人驾车的双排五座车上，最尊贵的座位应当是（）

A.副驾驶座B.后排左侧C.后排右侧

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.礼仪的原则包括（）

A.尊重B.遵守C.适度D.自律

答案：ABCD

2.以下属于商务礼仪的作用的是（）

A.提升个人素质

B.方便人们交往应酬

C.有助于维护企业形象

D.以上都不是

答案：ABC

3.着装应遵循的原则有（）

A.整体性原则

B.个性化原则

C.整洁性原则

D.文明性原则

答案：ABCD

4.交际交往中，对他人的称呼正确的是（）

A.对有头衔的人称呼头衔以示尊重

B.仅熟悉对方的姓氏，可直呼其姓

C.在正式场合，对不知其婚姻状况的女性可称呼为女士

D.用昵称来称呼比较熟悉的朋友

答案：ABCD

5.以下哪些属于不尊重他人隐私的行为（）

A.私自拆阅他人信件

B.打听他人的收入情况

C.在背后议论他人是非

D.私自闯入他人房间

答案：ABD

6.在商务交往中，使用手机时需要注意（）

A.不宜旁若无人地使用手机

B.在会议或洽谈的时候，应关机或将手机调成震动

C.可以在加油站使用手机

D.在飞机上可以使用手机

答案：AB

7.以下关于商务礼仪中握手的说法正确的是（）

A.握手时，男女之间，女士先伸手

B.握手时，长幼之间，长者先伸手

C.握手时，上下级之间，上级先伸手

D.握手时，主客之间，主人先伸手

答案：ABC

8.关于商务宴请的座次安排，以下说法正确的是（）

A.以右为尊

B.面门为上

C.居中为上

D.离远为上

答案：ABCD

9.礼仪的功能有（）

A.沟通功能

B.协调功能

C.维护功能

D.教育功能

答案：ABCD

10.以下关于礼品赠送的说法正确的是（）

A.选择礼品时，要考虑受礼者的兴趣爱好

B.礼品的价值越高越好

C.赠送礼品时，要附上精美的包装

D.赠送礼品时，要说明礼品的含义

答案：ACD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.礼仪是人际交往的通行证。（）

答案：正确

2.在商务交往中，为了显示热情，可以长时间紧握住对方的手不放。（）

答案：错误

3.在正式场合，男士可以穿短裤参加活动。（）

答案：错误

4.介绍时应先把职位高的人介绍给职位低的人。（）

答案：错误

5.女性在商务交往中佩戴首饰越多越好。（）

答案：错误

6.为了表示尊重，与他人交谈时应始终看着对方的眼睛。（）

答案：错误

7.在商务宴请中，餐具掉在地上，应自己弯腰捡起。（）

答案：错误

8.乘坐电梯时，应先进后出。（）

答案：错误

9.商务交往中，为了表示亲近，可以随意称呼对方的昵称。（）

答案：错误

10.拜访他人时，提前预约是基本的礼貌。（）

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述商务礼仪的基本