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天津大学24秋“物流工程”《网络营销学》考试历年常考点试题选编附答案

第1卷

一.综合考核(共15题)

1.个人来源和经验来源的信息不具有认定或评价作用。()

A、正确

B、错误

2.电子支付系统的方式有哪些?

3.你是如何理解域名和品牌的?

4.什么是网络营销?如何理解网络营销的概念?

5.网络营销的实质是对()。

A、需求的管理

B、产品的管理

C、服务的管理

D、信息的管理

6.确保订单的按时兑现，及时处理出现问题，这是关系到企业声誉以及维护企业与客户关系的关键问题。为此必须做好()和()两项主要工作。

A、库存跟踪

B、市场调研

C、订单跟踪

D、市场预测

E、运输决策

7.网络的直接分销渠道和传统的直接分销渠道都是零级分销渠道，这方面没有大的区别；而对于间接分销渠道而言，电子商务的网络营销中只有一级分销渠道，即只有一个信息中介商(商务中心)来沟通买卖双方的信息，而不存在多个批发商和零售商的情况，所以也就不存在多级分销渠道。()

A、正确

B、错误

8.网络营销的思路不是单向的，而是提供信息、反馈、互动、客户整合的循环回路。()

A、正确

B、错误

9.网络市场调研应运用引导性问题或暗示性的问题，以便于顾客回答。()

A、正确

B、错误

10.请写出差异性市场营销战略概念、差异性市场营销战略的优点及缺点?

11.写出网络商品中介交易的流转程式

12.可实现性是指企业能有效地接近网络目标市场并有效地为之服务的程度。()

A、正确

B、错误

13.在网络营销中，货物的运送有两种形式：一是()；二是()。

A、根据货主要求送货

B、直接在网络上传送的产品

C、采用传统的送货方式

D、按供货路线送货

E、水路空联合运输供货

14.CostPerThousandImpression(千人印象成本)是以广告图形被Load(播映)100次为基准的网络广告收费模式。()

A、正确

B、错误

15.网络营销是在网络市场中进行的，网络市场的特点具体包括()。

A、全天候的市场

B、虚拟的市场

C、全球性的市场

D、互动的市场

E、以上都不对

第1卷参考答案

一.综合考核

1.参考答案：B

2.参考答案：1)在线支付目前电子商务行业最普遍也是被行业公认的支付方式2)电话支付一种可以在线支付也可以离线支付的支付方式，用户可以通过网站下订单然后通过打电话支付，也可以通过电话下订单电话支付3)汇款支付对于不具备网上支付和电话支付条件的用户(比如没有银行卡支付的用户)可以通过汇款的方式进行支付4)其他例如银行卡托收、银行卡包月订阅、非银行卡在线支付等等

3.参考答案：域名就是网址，域名就像是家的地址一样，需要邮局这样的单位保存着这个地址，别人要给你寄东西时候你才可以收到。域名是全球唯一的，是需要花费给域名服务商，购买域名服务器。品牌是指给品牌以某种定位、并为此付诸行动的过程或活动。品牌塑造是一个系统长期的工程，品牌知名度、美誉度和忠诚度是品牌塑造的核心内容。大企业可以凭借雄厚的财力物力通过炒作、广告轰炸、大规模的公益和赞助等循序渐进的进行品牌塑造，通过建立品牌优势来刺激和吸引消费者的购买冲动。

4.参考答案：网络营销(On-line\r\nMarketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。网络营销是基于互联网和社会关系网络连接企业，用户及公众，向用户与公众传递有价值的信息和服务，为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划，实施及运营管理活动。网络营销不是网上销售，不等于网站推广，网络营销是手段而不是目的，它不局限于网上，也不等于电子商务，它不是孤立存在的，不能脱离一般营销环境而存在，它应该被看做传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。

5.参考答案：A

6.参考答案：AC

7.参考答案：A

8.参考答案：A

9.参考答案：B

10.参考答案：差异性市场营销战略是企业在对市场进行细分的基础上，根据自身的资源条件，选择多个细分市场作为目标市场，并为各目标市场制定不同的市场营销组合策略。这种战略的最大优点是可以有针对性地满足不同顾客群体的需求，提高产品的竞争能力；能够树立起良好的市场形象，吸引更多的购买者；能够有效地分散经营风险。最大的缺点是调研、开发、生产、储运、促销等所有环节的费用大幅度增加。所以，在采用差异性市场营销战略时，企业必须慎重，要衡量一下利润的提高是否能抵消成本的上升。

11.参考答案：(1)买卖双方将各自的供应和需求信息通过网络告诉给网络商品交易中心，网络商品交易中心通过信息发布服务向参与者提供大量的、详细准确的交易数据和市场信息。(2)买卖双方根据网络商品交易中心提供的信息，选择自己的贸